Technologie
Persony
Oceń:
Persona to nic, innego jak wirtualna reprezentacja potencjalnego klienta lub użytkownika produktu.Persona powstaje w wyniku testowania proto-person, czyli jej poprzedników stworzonych w oparciu o założenia które biznes ma temat swoich potencjalnych klientów. Dopiero po weryfikacji wyobrażeń zespołu na temat klienta otrzymujemy obraz naszej Persony, a co za tym idzie informację np. o tym kim jest nasz użytkownik, w jakim jest wieku, jakie ma potrzeby. Całość tych informacji pozwala firmie dopasować usługę pod konkretne grono odbiorców i w większej mierze spełnić ich oczekiwania.
