Usługa

Audyt UX

Zwiększ konwersję serwisu www rozumiejąc lepiej użytkownika

Wyceń projekt

Nasze nagrody i wyróżnienia za UX Design

Polish Graphic Design (PGD) Award dla The Story

Wykonujemy audyty UX pamiętając o celach biznesowych Klienta

Audyt UX to zestaw metod i technik badawczych, które pozwalają na identyfikację i zrozumienie problemów, z jakimi boryka się użytkownik w naszym serwisie. W badaniu skupiamy się na perspektywie użytkownika, ale z drugiej strony, musimy pamiętać o celach biznesowych platformy.

Celem audytu UX jest zwiększenie konwersji serwisu internetowego, a w szczególności ustalenie, czy użytkownicy napotykają na problemy realizując scenariusze użycia serwisu www. Audytor identyfikuje błędy i ich przyczyny. Opracowuje rekomendacje, których zadaniem jest poprawa konwersji.

Jaki audyt UX wybrać?

Wykonując usługę audytu UX posługujemy się wieloma technikami badawczymi, a w przypadku audytów eksperckich stosujemy uznane standardy pracy projektantów użyteczności: heurystyki Nielsena, zasady Shneidermana, benchmarking interfejsów, frameworki designu o najszerszym community, a także wyniki prac naszego R&D.

Ekspert

Weryfikujemy, czy serwis internetowy realizuje cele biznesowe i czy odpowiada na potrzeby użytkownika.

User + Ekspert

Weryfikujemy ścieżki użytkowników w naturalnym środowisku analizując nagrania z wizyt za pomocą HotJar i Yandex Metrica.

Insight

Weryfikujemy, dlaczego użytkownicy zachowują się tak, a nie inaczej. Użytkownicy wykonują zadania testowe oparte o scenariusze użycia i dzielą się Insightami podczas pogłębionych wywiadów.