O 25% spadnie liczba wyszukiwań w tradycyjnych wyszukiwarkach, tylko do 2026 r. - prognozuje Gartner. Wyszukiwarki Google i Bing ustąpią miejsca chatbotom opartym na sztucznej inteligencji oraz innym wirtualnym agentom.
To całkiem sporo w tak krótkim czasie. Można więc założyć, że w najbliższych latach udział AI w codziennym funkcjonowaniu użytkowników Internetu będzie miał kluczowe znaczenie.
Takie tempo zmian zachowań konsumentów zmusza przedsiębiorców do gruntownego przemyślenia strategii kanałów marketingowych. Firmy, które nie dostosują się do nowych realiów, ryzykują utratę widoczności w kluczowych punktach styku z klientem. Tam, gdzie decyzje zakupowe zapadają coraz częściej.
W związku z powyższym nasuwają się pytania. Czy Twoje produkty mają szansę na pojawienie się w wynikach generowanych przez AI? I przede wszystkim: Czy wiesz, w jaki sposób zwiększyć cytowanie Twojej oferty w takich odpowiedziach? Czy możesz odpuścić sobie pozycjonowanie w Google i Bing?
Sprawdź, czy Twoja strona jest widoczna dla AI.
Produkty w ChatGPT - one już tam są
Zacznijmy od faktu, który trudno zignorować. Produkty już teraz są rekomendowane przez ChatGPT. I jeśli nie są to Twoje produkty, to z pewnością są to produkty Twojej konkurencji.
Za każdym razem, kiedy użytkownik zadaje pytanie typu:
„Jaki ciśnieniomierz dla dziecka jest idealny”?
„Jaki aparat fotograficzny do 3000 zł jest najlepszy?”
„Gdzie kupić omega-3?”
ChatGPT zwraca mu obecnie dwa typy odpowiedzi:
- generatywną odpowiedź tekstową zawierającą wskazany produkt
- kartę produktową ze szczegółami.
Poniżej kilka słów o każdym typie wyników:
1.Generatywna odpowiedź tekstowa zawierająca wskazany produkt
Klasyczna odpowiedź językowa, w której ChatGPT rekomenduje konkretne produkty. Opierają się na wielu źródłach danych, recenzjach, rankingach oraz informacjach z konkretnych sklepów internetowych.
2. Karta produktowa ze szczegółową listą sklepów internetowych.
Podczas wyszukiwań związanych z zakupem ChatGPT może wygenerować interaktywną kartę produktową. Zawiera ona: nazwę produktu, jego zdjęcie, krótką charakterystykę oraz link do sklepu.
Bez względu na typ, odpowiedź jest jasna i precyzyjna. Wybór zawężony do najbardziej trafnych wyników. Dzięki temu szanse na zakup są spore.
A teraz wyobraź sobie, że co czwarty Polak korzystał z ChatGPT w 2024r. Być może chciał kupić właśnie Twój produkt. Czy go znalazł?
Nie tylko ChatGPT. Poznaj inne modele AI.
Choć zdecydowanie najbardziej rozpoznawalny jest ChatGPT, to nie jest on jedynym graczem na rynku. O naszą uwagę, zaufanie i klikalność walczą także inne zaawansowane modele, takie jak Claude, Gemini czy Perplexity. Każdy z nich ma inny styl, inne kompetencje i rozwiązania, które wspierają użytkowników w codziennym funkcjonowaniu.
A jaki jest układ ich sił? Odpowiedzią będą dane, które ilustrują, jak kształtował się udział w rynku wiodących chatbotów AI w USA w kwietniu 2025 roku.
Postaramy się też krótko przybliżyć wymienione w czołówce zestawienia modele.
Microsoft Capilot
To asystent AI zintegrowany z produktami Microsoftu, takimi jak Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams oraz innymi aplikacjami pakietu Microsoft 365. Umożliwia pisanie maili, podsumowań spotkań, raportów, tworzenie prezentacji na podstawie dokumentów czy analizę danych w Excelu.
Google Gemini
To zaawansowany model językowy stworzony przez Google DeepMind. Stanowi odpowiedź Google na ChatGPT. Służy do wyszukiwania informacji, generowania podsumowań, tworzenia tekstów, kodowania i debugowania. Działa podobnie, jak ChatGPT. Plusem jest, że korzysta z bardziej aktualnych danych z Internetu. Minusem, że narzędzie nie daje jeszcze możliwości personalizacji i tworzenia własnych botów.
Perplexity
Perplexity to wyszukiwarka oparta na sztucznej inteligencji, która łączy możliwości modeli językowych (LLM) z aktualnymi wynikami z internetu. Działa jak połączenie Google + ChatGPT, umożliwiając szybkie uzyskiwanie odpowiedzi z odwołaniami do źródeł. Świetnie sprawdza się m.in. w szybkim researchu (nawet naukowym), sprawdzaniu faktów, pisaniu podsumowań czy analizie porównawczej.
Claude
To zaawansowany model językowy (AI chatbot). Stworzony został przez firmę Anthropic, amerykański startup założony przez byłych pracowników OpenAI. Służy do analizy, tworzenia i podsumowywania tekstów oraz pracy z dużymi dokumentami.
Co trzeba zrobić, aby stać się widocznym w wynikach AI
Po pierwsze, możesz oczywiście powierzyć to zadanie nam 🙂. Zespół The Story wypozycjonuje Twoje produkty w wynikach odpowiedzi AI. I zrobi to dobrze. Skąd mamy taką pewność? O tym za chwilę.
Po drugie, warto żebyś wiedział, jak to działa i dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie poniższy poradnik. Zrozumienie działania AI pozwoli Ci efektywnie wykorzystać jej możliwości. Zaczniesz pojawiać się wynikach generatywnej AI i wyprzedzisz konkurencję.
Ale zanim rozwiniemy temat, to wróćmy do pytania: dlaczego The Story powinieneś powierzyć pozycjonowanie Twojej oferty w wynikach AI?
Pozycjonowanie AI wymaga posiadania znacznej wiedzy z zakresu optymalizacji kodu. Dużo większej niż posiadają zwykłe agencje SEO. Należy rozumieć i wiedzieć, w jaki sposób działają modele LLM (AI), a najlepiej mieć doświadczenie w tworzeniu agentów AI (nasza agencja UX takie doświadczenie posiadamy). Co równie ważne, idealny kandydat na wykonawcę powinien znać standard WCAG i mieć narzędzia, które umożliwią jego wdrożenie. Dopiero na końcu liczą się kompetencje z zakresu SEO. Choć i one powinny być na najwyższym poziomie. Jednym słowem gra w GEO/AEO jest jak gra w Ekstraklasie, albo La Liga. Zależy kto co lubi. A drużyna The Story posiada wiedzę, doświadczenie i niezbędne narzędzia, by grać o widoczność w AI na mistrzowskim poziomie. 🙂
Czym jest GEO i AEO?
Zaczniemy od wyjaśnienia dwóch, kluczowych pojęć: GEO (Generative Engine Optimization) i AEO (Answer Engine Optimization). W nowoczesnym marketingu cyfrowym nabierają one coraz większego znaczenia. Szczególnie w kontekście rosnącej roli sztucznej inteligencji i zmiany sposobu, w jaki użytkownicy wyszukują informacje.
Zarówno GEO, jak i AEO stanowią bezpośrednią odpowiedź na zwiększającą się popularność wyszukiwania konwersacyjnego. W kontekście postępującej automatyzacji i integracji AI z procesami wyszukiwania, to właśnie te strategie stają się kluczowe dla utrzymania obecności marki w przestrzeni cyfrowej.
GEO - Generative Engine Optimization
Generative Engine Optimization (GEO) ma zapewnić maksymalny zasięg oraz widoczność Twojej strony internetowej w silnikach generatywnej sztucznej inteligencji (m.in. ChatGPT, Gemini).
GEO opiera się na niezwykle istotnej zmianie podejścia do tworzenia i optymalizacji treści. Wymaga opracowania całościowej strategii. Od warstwy technicznej i struktury strony, przez logiczne rozmieszczenie treści, aż po ich jakość i przejrzystość. Nie koncentruje się wyłącznie na pozycjonowaniu linków w klasycznych wynikach wyszukiwania. Celem GEO jest zapewnienie cytowań treści serwisu w odpowiedziach, które są generowane przez sztuczną inteligencję.
Co ważne, GEO nie zastępuje tradycyjnego SEO. Jest jego uzupełnieniem. Umożliwia zwiększenie widoczności strony przy wykorzystaniu nowych kanałów dystrybucji. Razem z SEO budują nowoczesną i zintegrowaną koncepcję obecności w sieci. Dostosowana jest ona do szybko ewoluujących mechanizmów wyszukiwania oraz zmieniających się nawyków użytkowników.
Zaufanie konsumentów do platform opartych na sztucznej inteligencji rośnie bardzo szybko. Dlatego GEO odgrywa kluczową rolę w zachowaniu widoczności i obecności w przestrzeni cyfrowej.
AEO - Answer Engine Optimization
Zadaniem AEO (Answer Engine Optimization) jest dostarczenie użytkownikowi precyzyjnej odpowiedzi na postawione przez niego pytanie. W szczególności w przypadku wyszukiwań głosowych i konwersacyjnych gdzie wyniki generowane są przez AI. Z uwagi na to, że chatboty i asystenci głosowi preferują treści odpowiadające wprost na pytania użytkowników.
W typowym SEO podejmowane działania bazują na frazach i słowach kluczowych, optymalizacji technicznej oraz budowie linków. Tymczasem AEO opiera się na danych strukturalnych, dzięki którym roboty wyszukiwarek szybciej i lepiej rozumieją analizowaną stronę. Dzięki temu generowane odpowiedzi są lepiej dostosowane do potrzeb użytkownika oraz jego intencji.
W tym ujęciu AEO można uznać za nowoczesną formę content marketingu, opartą na trafności, użyteczności, przejrzystości oraz dopasowaniu do intencji użytkownika.
Dlaczego GEO i AEO są tak ważne już teraz?
Wdrażając rozwiązania, które zapewnią cytowanie marki w odpowiedziach generowanych przez AI zapewniasz:
- większą widoczność platformy co przekłada się na większy ruch,
- budowanie zaufania – AI premiuje treści wartościowe i rzetelne,
- przewagę nad konkurencją, która nie dostosowała swoich stron do zmian w wyszukiwaniu.
Według badania Botify 55% amerykańskich konsumentów wyraziło przekonanie, że wyszukiwarki uwzględniające treści generowane przez sztuczną inteligencję mają potencjał, by usprawnić proces odkrywania produktów i usług przez użytkowników.
Dla 37% użytkowników, którzy wypróbowali wyszukiwanie wspierane przez AI, rezultaty były trafniejsze i bardziej satysfakcjonujące niż w przypadku klasycznych wyszukiwarek.
Z kolei 56% respondentów, którzy porównywali dwie strony wyników dla tego samego zapytania, częściej wskazywało wybór rezultatów generowanych przez sztuczną inteligencję niż tradycyjnych wyników wyszukiwania.
Źródło: https://www.botify.com/blog/do-consumers-like-ai-generated-results
Powyższe dane to konkretny dowód na to, że pojawianie się w bezpośrednich odpowiedziach generowanych przez sztuczną inteligencję to konieczność. Nie opcjonalna strategia. Aby biznes się rozwijał, rosły zyski, to Twoje produkty muszą być tam, gdzie szukają ich klienci. A dziś konsumenci zadają pytania chatbotom.
Nie da się ukryć, że GEO i AEO zmieniają zasady gry. Coraz większą rolę odgrywa obecność marki w rozmowie, którą użytkownik prowadzi z generatywną AI. To klucz do budowania silnej pozycji marki w sieci. A co za tym idzie, utrzymania i zwiększenia sprzedaży online. Dziś i jutro.
Czym różnią się SEO, GEO i AEO?
Można powiedzieć, że SEO, GEO i AEO to jedna drużyna. Jej zadaniem jest zwiększenie pozycji treści internetowej w pozycji wyszukiwania. Jednak każdy z członków drużyny ma inne zadanie.
SEO skupia się na działaniach, które mają poprawić widoczność strony w klasycznych wyszukiwarkach. Jego solidna konstrukcja stanowi podstawę obecności marki w sieci i skupia się na generowaniu ruchu na stronie.
Zadaniem AEO jest dostarczenie błyskawicznych, konkretnych, najbardziej zrozumiałych odpowiedzi (zwłaszcza w przypadku chatbotów AI i asystentów głosowych). Najczęściej odbywa się poprzez wyróżnione fragmenty Google, wyszukiwanie głosowe lub sekcję FAQ. Pozwala to zwiększyć widoczność marki w tzw. wynikach zero-click, gdzie użytkownik otrzymuje odpowiedź bez konieczności odwiedzania strony.
Jeśli AEO to szybka odpowiedź serwowana użytkownikowi, to GEO to mocne fundamenty, na których AI buduje swoje odpowiedzi. Koncentruje się na dostosowaniu treści do platform tak, aby algorytmy sztucznej inteligencji mogły łatwo je znaleźć, zrozumieć i wykorzystać podczas tworzenia nowych informacji.
Jak poprawić widoczność produktu w dobie AI?
Sposób, w jaki użytkownicy wyszukują informacje lub produkty, zmienia się na naszych oczach. Rezygnują oni z tradycyjnych wyszukiwarek i zadają konkretne pytania bezpośrednio takim narzędziom AI, jak Chat GPT, Google Gemini czy Perplexity. I to nie lista wysoko pozycjonowanych linków, a zrozumiała, celna odpowiedź AI powoduje, że marka trafia do świadomości odbiorców.
Dzisiaj nie wystarczy być wysoko w wynikach Google. Trzeba pojawiać się w odpowiedziach generatywnych modeli językowych. Kluczem do tego jest nowoczesne podejście do optymalizacji treści. To właśnie ono zwiększy szanse na cytowanie produktów w odpowiedziach sztucznej inteligencji.
Jak to osiągnąć?
1. Twórz treści, które odpowiadają na pytania użytkowników, uwzględniaj ich intencje
Tradycyjne SEO koncentruje się na konkretnych frazach: „witaminy dla dzieci” czy „buty do biegania”. Dzisiaj to za mało. Już nie wystarczy nasycić treść odpowiednimi słowami kluczowymi. Generatywne AI skupia się na pytaniach użytkownika, analizuje ich intencje, a nie tylko samą treść. Dlatego tak ważne zrozumienie jest, czego tak naprawdę chce użytkownik. I udzielenie mu oczekiwanej odpowiedzi.
Zamiast pisać:
Najlepsze buty do biegania dla początkujących.
Lepiej napisać:
Jakie buty do biegania dla początkujących są najlepsze?
Dla początkujących najważniejsze są komfort, amortyzacja i uniwersalność. Dobry model na start powinien chronić stawy, wybaczać błędy techniczne i nadawać się do różnych tras.
Dlaczego to ważne? AI widzi pytanie, odpowiedź i kontekst. Czyli wszystkie informacje, które może zacytować w swojej odpowiedzi. Jeśli znajdzie je na Twojej stronie, to jest większa szansa, że uwzględni jej treść w swoich wynikach.
2. Dbaj o strukturę treści
AI uwielbia porządek. I chociaż nie „czyta” jak człowiek, to właśnie w taki sposób analizuje tekst. Im bardziej jest on przejrzysty i poukładany, tym większa szansa na jego zrozumienie i zacytowanie. Dlatego niezwykle ważna jest jego odpowiednia struktura.
Jak zadbać o strukturę treści w praktyce?
- dziel tekst na logiczne sekcje używając nagłówków,
- pisz w formie pytań i odpowiedzi,
- stosuj krótkie akapity,
- używaj list punktowanych lub numerowanych.
Zanim AI wygeneruje odpowiedź, to w pierwszej kolejności przeszukuje ogrom treści z różnych stron. Te, które są logiczne i łatwe do przetworzenia są premiowane. Tym samym mają większą szansę na zacytowanie w odpowiedzi na postawione przez użytkownika pytanie.
3. Buduj wiarygodność
Jeśli chcesz by AI cytowało ofertę Twojego sklepu, to musi ona wyglądać tak, aby można jej było zaufać. Modele językowe są trenowane tak, że sprzyjają źródłom rzetelnym, rozpoznawalnym i aktualnym.
Co zatem wpływa na wiarygodność Twojej platformy z perspektywy AI?
- autorytet – zadbaj, by Twoje treści były cytowane w zewnętrznych serwisach, by inne strony linkowały do Twoich artykułów,
- zewnętrzne źródła i odnośniki – cytuj naukowe badania, raporty, dane statystyczne,
- opinie, recenzje, case studies – umieszczaj recenzje produktów, autentyczne doświadczenia klientów, studia przypadków, opinie
- transparentne informacje – umieszczaj informacje o autorze, ostatniej aktualizacji (np. w przypadku bloga).
4. Twórz treści, które będą cytowane
Generując odpowiedź na zadane przez użytkownika pytanie AI wybiera najbardziej wiarygodne, konkretne i dobrze sformatowane źródła. A trzeba zaznaczyć, że ma do dyspozycji setki miliardów stron i dokumentów.
Co możesz zatem zrobić, by treści (a zatem Twoja oferta) była cytowana przez AI?
- stwórz blog ekspercki z artykułami, FAQ i poradami,
- produkty opisów wzbogać o wiedzę edukacyjną (umieszczając np. informacje o produkcie: „jak działa”, jakie są przeciwwskazania”),
- używaj danych strukturalnych,
- buduj treści w formacie, który lubią algorytmy (najważniejsze FAQ na końcu artykułu, wypunktowana lista „dlaczego warto”),
- używaj języka naturalnego, ale konkretnego.
5. Buduj obecność na zewnętrznych stronach
Jeśli więcej niezależnych miejsc wspomina o Twojej marce, to jest większe prawdopodobieństwo, że zostanie ona uznana przez AI za wiarygodną. I nie chodzi tylko o linki SEO. Ważne, aby Twoje produkty lub treści pojawiały się w kontekście konkretnych tematów.
Jak zbudować obecność marki na zewnętrznych stronach? Jest na to kilka sposobów. Możesz m.in.:
- umieszczać gościnne, eksperckie artykuły na portalach branżowych,
- umieszczać artykuły w katalogach i bazach wiedzy,
- współpracować z twórcami wideo, blogerami,
- zachęcać klientów, influencerów do umieszczania opinii o Twoim sklepie.
6. Zadbaj o zgodność techniczną
Aby strona internetowa została zindeksowana i uwzględniona w wynikach generowanych przez AI, to musi spełnić określone standardy techniczne. Modele sztucznej inteligencji analizują zawartość strony pod względem spójności, dostępności, bezpieczeństwa i szybkości ładowania. Kluczowe znaczenie w tej kwestii mają:
- dane strukturalne – sposób opisywania treści, który ułatwia algorytmom AI analizowanie i zrozumienie treści,
- semantyczny HTML i poprawna struktura nagłówków – używanie tagów i odpowiednich znaczników,
- przyjazne adresy URL – zawierające odpowiednie słowa kluczowe,
- certyfikat SSL – zabezpieczenie danych przesyłanych między serwerem a przeglądarką,
- szybkość ładowania strony (Core Web Vitals),
- responsywność – strona musi dobrze wyglądać i działać na urządzeniach mobilnych.
7. Zadbaj o kompletne i aktualne dane o produkcie
Klienci oczekują dostępności produktów, atrakcyjnej ceny i szybkiej wysyłki. Ale nie tylko. Wymagają także kompletnych i aktualnych informacji o ofercie. Tak samo, jak sztuczna inteligencja.
AI i chatboty polegają przede wszystkim na precyzyjnych, zrozumiałych treściach. By móc dostarczyć użytkownikom konkretne odpowiedzi. Dlatego pełne dane dotyczące produktów lub usług udostępnione na stronie zwiększają szanse, że zostanie ona zacytowana przez AI. Ważne również, by były one aktualizowane na bieżąco. Informacje o stanie magazynowym, promocjach, nowościach czy zmianach w ofercie powinny być odzwierciedlone natychmiast na stronie i w plikach produktowych.
8. Dostosuj swoją witrynę do wytycznych WCAG
Wytyczne WCAG wspierają strukturę treści na stronie. Dzięki temu częściej jest ona cytowana w odpowiedziach generowanych przez sztuczną inteligencję.
Czym są standardy WCAG? To zestaw szczegółowych wymagań, których wdrożenie zapewni dostępność cyfrową Twojej oferty, również dla osób z niepełnosprawnościami. By poznać więcej szczegółów, to zapraszamy do naszego artykułu: Co to są wytyczne WCAG i dlaczego powinieneś wdrożyć je na twojej stronie internetowej.
Warto zaznaczyć, że od 28 czerwca 2025 r. ich wdrożenie stało się obowiązkiem również dla podmiotów prywatnych.
Podsumowanie
Nie ulega wątpliwości, że sztuczna inteligencja będzie odgrywać kluczową rolę w automatyzacji codziennych wyborów konsumenckich.
ChatGPT, Gemini, Claude stają się miejscami, w których użytkownik szuka informacji, pisze wypracowania, generuje obrazy, automatyzuje zadania. Co ważne, za ich pośrednictwem dokonuje również zakupów. To dzięki temu, że zaawansowane modele AI analizują dostępne oferty, rekomendują konkretne produkty, a nawet podejmują w imieniu użytkownika decyzje zakupowe. I oprócz trafnych wskazań i podpowiedzi konsument otrzymuje coś więcej. Czas i wygodę.
Jeśli treść oferty Twojego sklepu nie jest odpowiednio dopasowana do tych narzędzi, to niemal celowo skazujesz swój biznes na porażkę. W najmniejszym stopniu na brak rozwoju. Nie możesz zatem pozwolić na to, by Twoje produkty lub usługi były pomijane przez AI
Pytania i odpowiedzi
Czym jest AEO?
AEO (Answer Engine Optimization) to strategia optymalizacji treści pod kątem uzyskiwania bezpośrednich odpowiedzi w wyszukiwaniach głosowych i konwersacyjnych, generowanych przez AI. Skupia się na tworzeniu jasnych, precyzyjnych odpowiedzi dopasowanych do intencji użytkownika oraz wykorzystuje dane strukturalne, które pomagają algorytmom lepiej zrozumieć zawartość strony. AEO to nowoczesna forma content marketingu, wspierająca widoczność w systemach opartych na sztucznej inteligencji.
Czym jest GEO?
GEO (Generative Engine Optimization) to nowoczesna strategia zwiększania widoczności strony internetowej w odpowiedziach generowanych przez sztuczną inteligencję, takich jak ChatGPT czy Gemini. W przeciwieństwie do klasycznego SEO, GEO skupia się nie na pozycjonowaniu linków w wyszukiwarce, lecz na tworzeniu treści, które będą cytowane i wykorzystywane przez modele AI.
Jaka jest różnica między AEO i GEO?
AEO skupia się na tworzeniu treści, które udzielają bezpośrednich odpowiedzi na pytania użytkowników. GEO z kolei zapewnia, że sztuczna inteligencja rozpozna, zrozumie i wykorzysta Twoje treści podczas generowania własnych odpowiedzi.
Czy AEO i GEO zastępują SEO?
Nie. AEO i GEO to rozszerzenie tradycyjnego SEO. Umożliwiają dostosowanie go do nowej rzeczywistości. Optymalizacja techniczna SEO nadal stanowi solidną podstawę widoczności w sieci.
Dlaczego GEO i AEO są ważne?
GEO i AEO to elementy strategii, której celem jest zwiększenie cytowania Twojej marki w odpowiedziach AI. Dzięki nim zyskujesz: większą widoczność i większy ruch online, wzmocnienie wiarygodności marki, przewagę konkurencyjną nad firmami, które nie dostosowały się jeszcze do nowych realiów wyszukiwania.
Czym są dane strukturalne?
Dane strukturalne to sposób opisywania treści na stronie internetowej. Ułatwia on wyszukiwarkom i algorytmom AI jej analizowanie i zrozumienie. Są zapisywane w kodzie strony, zgodnie ze standardem schema.org. Nie są one widoczne dla użytkownika.
Jak zwiększyć szanse na cytowanie produktu w odpowiedziach AI?
Aby zwiększyć szanse na pojawienie się Twojego produktu w wynikach wyszukiwania AI, to przede wszystkim musisz:
- tworzyć treści, które w największym stopniu odpowiadają na zapytania klientów,
- dbać o strukturę treści,
- budować wiarygodność marki,
- budować obecność marki na stronach zewnętrznych,
- tworzyć treści, które będą cytowane przez AI,
- zapewnić określone standardy techniczne,
- aktualizować i uzupełniać informacje oraz dane o produkcie.
