Impressum to podstrona internetowa, kojarzona też pod nazwą Imprint, którą musisz przygotować, jeśli prowadzisz działalność gospodarczą na terenie Niemiec, Austrii bądź Szwajcarii i oferujesz swoje usługi za pomocą Internetu. Obowiązek posiadania Impressum także dotyczy każdej działalności zarejestrowanej poza terenem Niemiec, Austrii, czy Szwajcarii, która prowadzi stronę internetową w języku niemieckim i tym samym może wpływać na opinie niemieckich odbiorców. Brak Impressum może skutkować karą.
W tym artykule dowiesz się czym jest Impressum na niemieckiej stronie internetowej i kto jej potrzebuje, w jakim miejscu na stronie powinna się znaleźć, a także co powinna zawierać.
Najważniejsze informacje
- Impressum to podstrona internetowa wymagana przez prawo w krajach takich jak Niemcy, Austria i Szwajcaria. Zawiera ścisłą identyfikację usługodawcy.
- Impressum powinny posiadać wszystkie osoby prowadzące działalność gospodarczą i podmioty prawne (w tym spółki), które świadczą usługi na terenie krajów niemieckojęzycznych lub kierują treści do niemieckich odbiorców.
- Impressum musi się znaleźć zarówno na stronie internetowej, mediach społecznościowych, jak i na stronie sklepu internetowego.
Tworzymy serwisy internetowe, które zwiększają sprzedaż
Co to Impressum?
Termin „Impressum” możemy przetłumaczyć na język polski na kilka sposobów: „stopka redakcyjna”, „nota prawna”, „informacja prawna”. Najbliżej znaczeniowo jest termin „stopka redakcyjna”, ponieważ samo Impressum zaczerpnięte jest z prawa prasowego i odnosi się do notatki, która zawiera dane osoby odpowiedzialnej za daną treść czy usługi.
Jeśli mielibyśmy szybko podsumować czym jest Impressum w odniesieniu do działalności online to nasza definicja brzmiałby następująco.
Impressum to podstrona internetowa służąca do identyfikacji usługodawcy. Stosowana w krajach takich jak Niemcy, Austria i Szwajcaria. Jest ona wymagana prawnie i służy do łatwego zidentyfikowania podmiotu oferującego usługi i treści przez Internet dla niemieckich odbiorców, a także do szybkiego kontaktu między podmiotem a klientem.
Jest to skrótowa definicja, którą będziemy rozwijać w dalszej części artykułu.
Jakich podmiotów dotyczy obowiązek posiadania Impressum?
Każdy podmiot oferujący swoje usługi w granicach niemieckojęzycznych krajów, ale także poza nimi poprzez kierowanie swoich treści do niemieckich odbiorców jest zobligowany do zamieszczenia Impressum na stronie internetowej.
Obowiązek ten dotyczy:
- firm prowadzących działalność online
- sklepów internetowych
- blogów
- instytucji publicznych
- organizacji non-profit
- zawodów, na przykład, lekarzy i prawników
- freelancerów
Wolnymi od tego obowiązku są tylko podmioty prywatne, to znaczy osoby, które na przykład prowadzą bloga na użytek własny i nie zarabiają na nim. Innymi słowy, strony internetowe niezarabiające na siebie nie muszą zamieszczać Impressum.
Z kolei każdy podmiot, który czerpie korzyści finansowe (np., płatne usługi, reklamy) musi mieć Impressum na swojej stronie internetowej.
Dotyczy to też polskich przedsiębiorców prowadzących działalność na rynku niemieckim, ponieważ muszą zachowywać się zgodnie z niemieckim prawem ochrony konkurencji.
W jakich krajach wymagane jest posiadanie Impressum?
Przepisy prawne w Niemczech, Szwajcarii i Austrii wymagają zamieszczenia Impressum.
Obowiązek posiadania Impressum jest opisany w § 5 niemieckiej ustawy o mediach elektronicznych (Telemediengesetz – TMG) i w § 55 umowy państwowej dotyczącej działalności nadawczej (Rundfunkstaatsvertrag – RStV). Paragrafy te wskazują informacje, które muszą się znaleźć w treści Impressum, takie jak nazwa usługodawcy czy dane kontaktowe.
Austria i Szwajcaria także posiadają dokumenty regulujące tę kwestię, odpowiednio austriacka ustawa o mediach (Mediengesetz) i szwajcarska ustawa federalna o nieuczciwej konkurencji (Swiss Federal Law on Unfair Competition).
Jeśli twoja firma spełnia wymogi określone w niemieckim prawie, możesz bezpiecznie przyjąć, że spełniasz także warunki obowiązujące w Austrii i Szwajcarii.
Jakie informacje o firmie powinny znaleźć się w Impressum?
Impressum na stronie internetowej powinno zawierać dane umożliwiające każdemu odwiedzającemu stronę szybkie zidentyfikowanie podmiotu gospodarczego. Dodatkowo operator witryny powinien zamieścić dane, dzięki którym będzie możliwy szybki kontakt drogą elektroniczną.
Impressum powinno zawierać następujące dane:
Imię i nazwa podmiotu gospodarczego
W Impressum musi znaleźć się pełne imię i nazwisko osoby prowadzącej działalność gospodarczą. W przypadku osób prawnych i spółek osobowych musi być to pełna nazwa firmy wraz z określoną formą prawną i danymi osoby uprawnionej do reprezentacji.
Dodatkowo, jeśli na stronie widnieje informacja o kapitale spółki powinna ona też znaleźć się w Impressum. Podaje się wtedy wysokość kapitału podstawowego lub zakładowego łącznie z kwotą należnych udziałów.
Dane kontaktowe i adres do doręczeń
Podstrona powinna także zawierać pełny adres (ulicę, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość i kraj). W przypadku osób prawnych będzie to adres siedziby firmy. Podanie skrytki pocztowej nie jest wystarczające, ponieważ podmiot gospodarczy nie przebywa pod tym adresem.
Adres email, numer telefonu, fax lub dostęp do formularza kontaktowego także powinny się znaleźć w Impressum. Z czego adres email jest obligatoryjny, podanie numeru telefonu nie jest obowiązkowe.
Sytuacja z numerem telefonu wygląda tak, że nie musi znaleźć się w Impressum, jeśli udostępni się elektroniczny formularz kontaktowy, który umożliwi kontakt z podmiotem w przeciągu 60 minut. Jednak informacja o numerze telefonu jest widziana jako bardziej profesjonalna opcja, dlatego warto go podać.
Dodatkowo warto pamiętać, że jeśli po nawiązaniu kontaktu przez klienta z firmą, klient utraci możliwość kontaktu online, podmiot gospodarczy jest zobowiązany zapewnić szybki kontakt w formie offline, czyli numer telefonu.
Dane dotyczące urzędu nadzoru
Jeśli zawód wymaga zezwolenia na prowadzenie działalności to Impressum powinno zawierać informacje dotyczące urzędu nadzoru. Wymóg ten dotyczy również firm wpisanych do publicznego rejestru (np., niemiecki rejestr handlowy lub Centralna Ewidencja Informacji o Działalności Gospodarczej). Wtedy podaje się organ państwowy prowadzący rejestr, miejscowość i numer wpisu. Obowiązek ten dotyczy nie tylko firm wpisanych do niemieckich rejestrów, ale także polskich, które są zarejestrowane w Polsce.
Jeśli podaje się informację z rejestru handlowego, trzeba pamiętać o wpisaniu numeru rejestru handlowego i wskazać właściwy sąd rejestracyjny.
Jeżeli spółka jest w trakcie likwidacji lub rozwiązania, informacja o tym także musi się znaleźć w Impressum.
Numer identyfikacji podatkowej VAT
Jeśli prowadzona przez nas działalności posiada numer identyfikacji podatkowej płatników VAT, trzeba ją umieścić w Impressum. Dodatkowo wymagane jest podanie numeru identyfikacji gospodarczej, jeśli się taki posiada.
W przypadku małych przedsiębiorców, którzy nie posiadają numeru VAT, obowiązek jego podania ich nie dotyczy. Trzeba jednak mieć na uwadzę, że muszą oni dołączyć odpowiednią klauzulę, która informuje o niedoliczaniu podatku VAT do cen:
„Wszystkie podane tu ceny są cenami ostatecznymi, wliczając koszty dostawy/wysyłki. Jako mały przedsiębiorca zgodnie z § 19 UStG nie naliczamy podatku VAT, stąd podatek ten nie został tu wykazany”.
Klauzula ta powinna znaleźć się nie tylko w Impressum, ale także w miejscu, gdzie podane są ceny usług czy produktów.
Dane dotyczące zawodów regulowanych
Zawody regulowane takie jak lekarz czy prawnik muszą zamieścić dodatkowo informacje związane z wykonywanym zawodem. To znaczy tytuł zawodowy, kraj, w którym uzyskano tytuł i podstawę prawną do wykonywania danego zawodu.
Dane związane z treściami dziennikarsko-redakcyjnymi
Dla podmiotów oferujących usługi w zakresie mediów telekomunikacyjnych Impressum powinno zawierać informacje o odpowiedzialności dla treści posiadających elementy dziennikarsko-redakcyjne, które złożone są w całości lub we fragmentach ze słownych, lub graficznych treści periodycznych dzieł drukowanych.
W takim przypadku trzeba zamieścić dane osoby odpowiedzialnej, czyli imię, nazwisko i adres.
Dodatkowe dane
Firmy często też umieszczają dodatkowe informacje w Impressum takie jak informacje dotyczące praw autorskich czy platform do rozstrzygania sporów online. Na przykład, Komisja Europejska oferuje dedykowaną platformę do rozstrzygania sporów i często link do niej można znaleźć właśnie w Impressum.
Kary za brak Impressum
Brak Impressum na stronie internetowej może prowadzić do kar finansowych w wysokości do 50,000 euro (około 216,970 złotych). Zaskakujące jest to, że firmy w Niemczech często znajdują upomnienia w swoich skrzynkach adresowane przez prawników, którzy liczą na szybki zarobek.
W Szwajcarii kara za brak Impressum nie jest sprecyzowana.
W Austrii konsekwencje złamania praw zawartych w ustawie o mediach wiążą się z karą pieniężną w wysokości do 20,000 euro (około 86,771 złotych). Podobnie jak w Szwajcarii kary za brak Impressum nie są precyzyjnie zdefiniowane.
Brak Impressum można zgłosić do organów i organizacji zajmujących się zwalczaniem nieuczciwych praktyk rynkowych, europejskich centrów konsumenckich, czy urzędów ochrony konsumentów (na przykład, w Niemczech jest to Wettbewerbszentrale, w Szwajcarii Eidgenössisches Büro für Konsumentenfragen i w Austrii Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz). Istnieją także firmy prawnicze, które zajmują się tym tematem.
Błędy popełniane podczas wypełniania Impressum
Chociaż na pierwszy rzut oka sporządzanie Impressum nie wydaje się zbytnio problematyczne, to nadal właścicielom stron internetowych zdarza się popełniać błędy.
Najczęściej popełniane błędy w Impressum:
- Brak kompletnych informacji o firmie lub osobie prowadzącej działalność.
- Zapominanie o umieszczeniu wyraźnego linku prowadzącego do podstrony z Impressum w łatwo dostępnym i widocznym miejscu.
- Niestosowanie się do wymogu jasnego opisania linku prowadzącego do Impressum.
- Mylenie Impressum z wymogami RODO lub polityką prywatności.
Gdzie powinno umieścić się Impressum na stronie internetowej
Ogólne zasady dotyczące dostępu do Impressum mówią, że powinno być ono zawsze dostępne, łatwo rozpoznawalne, i natychmiast dostępne. Innymi słowy, oznacza to, że klienci odwiedzający stronę powinni być w stanie łatwo i szybko odnaleźć Impressum.
W związku z tym umiejscowienie Impressum jest równie ważne z perspektywy prawnej, jak i komfortu użytkownika. Dostęp do tej podstrony można zapewnić poprzez umiejscowienie linku, który musi zawierać słowo „Impressum” w stopce strony internetowej lub poprzez dodanie go do głównego menu nawigacyjnego. Często umieszcza się link do Impressum właśnie w stopce, ponieważ zapewnia to dostęp do niej z poziomu każdej podstrony. Jest to ważne, ponieważ z perspektywy prawa link do Impressum powinien się znaleźć na każdej stronie sklepu internetowego i podstronie firmowej.
Impressum na mediach społecznościowych (Facebook, Twitter)
Niemieckie prawo wymaga umieszczenia Impressum na stronach mediów społecznościowych takich jak Facebook czy Twitter (X), jeśli stosuje się je do prowadzenia działalności gospodarczej. Facebook ułatwia to zadanie właścicielom firmowych profili i zapewnia osobną sekcję, w której można zawrzeć treść Impressum.
Impressum na Facebooku
Aby zamieścić Impressum na Facebooku, wystarczy, podjąć następujące kroki:
- Kliknąć zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
- Kliknąć „Zobacz wszystkie profile” i wybrać profil firmowy.
- Kliknąć „Informacje” pod zdjęciem w tle.
- Kliknąć „Informacje prawne oraz dotyczące prywatności”.
- Kliknąć „Dodaj metryczkę”.
Facebook zapewnia miejsce na wpisanie informacji dotyczących Impressum do 2,000 znaków, jeśli treść przekroczy tę liczbę, wtedy portal zapewnia link, gdzie można wyświetlić jej całość.
Tak prezentuje się Impressum na Facebooku firmy Allianz.
Impressum na Twitterze (X)
W przypadku Twittera (X) do dyspozycji jest tylko miejsce na wpisanie opisu profilu jednak firmy, takie jak Google, rozwiązują ten problem poprzez dodanie linku zawierającego słowo „Impressum” i oznaczają go odpowiednim tytułem (np., Impressum: https://www.impressum.pl).
Podsumowanie
Impressum to wymóg prawny dla podmiotów oferujących swoje usługi i produkty w krajach niemieckojęzycznych (Niemcy, Austria, Szwajcaria), a jego brak może prowadzić do kar pieniężnych. Dlatego podmioty oferujące swoje usługi dla niemieckiego rynku powinny poświęcić szczególną uwagę Impressum i upewnić się, że będzie zawierać kompletne informacje regulowane przez odpowiednie podstawy prawne. Na stronie powinien znajdować się wyraźny link odsyłający do podstrony z Impressum.
Właściciele biznesów powinni także pamiętać, aby umieścić Impressum nie tylko na stronach internetowych, ale także mediach społecznościowych w widocznym i łatwo dostępnym miejscu.
Niniejszy artykuł nie stanowi porady prawnej dlatego, jeśli masz pytania lub wątpliwości, skonsultuj się ze swoim prawnikiem.
