Po raz pierwszy w historii iF Design Award nagrodę za Service Design i UX w kategorii Health otrzymała polska agencja.
Zwycięski projekt #HumanBehindEveryNumber był realizowany na zlecenie firmy KCR CRO z Berlina i został wyróżniony w dyscyplinie Professional Concept – projektowanie innowacji, koncept usługi.
Otrzymaliśmy najstarszą nagrodę w świecie designu przyznawaną od 65 lat przez iF International Forum Design GmbH.
#HumanBehindEveryNumber
#HumanBehindEveryNumber jest projektem badawczo-projektowym. Jego celem jest stworzenie konceptu badania klinicznego przyszłości, w którym pacjent jest traktowany jako klient, a badanie kliniczne jest postrzegane jako usługa medyczna. Do realizacji projektu nasza agencja wykorzystała metodę Service Design i zastosowała narzędzia projektowania UX.
Prowadziliśmy projekt w sześciu krajach, rekrutowaliśmy pacjentów i ekspertów, z którymi zrealizowaliśmy wywiady i warsztaty.
Razem z nimi:
- odtworzyliśmy ścieżkę pacjenta podczas badania klinicznego,
- mapę emocji towarzyszących pacjentom na każdym etapie usługi,
- badaliśmy różnice kulturowe,
- przeprowadziliśmy badanie etnograficzne,
- wyprodukowaliśmy kilkadziesiąt godzin filmów,
- stworzyliśmy platformę wideo.
Platforma online prezentuje i kategoryzuje wyniki naszych prac w postaci opowieści pacjentów. Zebraliśmy pomysły od ekspertów z Harvard Medical School, Tufts Medical Center, czy CISCRP. Materiały są dostępne na humanbehindeverynumber.com. Zaproponowaliśmy również szereg usprawnień w procesie świadczenia usługi, które mamy nadzieję wpłyną na przyszłość badań klinicznych na świecie.
iF Design Award za Service Design i projektowanie UX
W tym roku do nagrody zostało zgłoszonych ponad 6,400 projektów z 54 krajów. Nasz projekt był oceniany przez jury składające się z 63 ekspertów z całego świata. Zostaliśmy wyróżnieni obok takich firm jak Apple, Samsung, Philips, BMW, Huawei i wielu innych.
Dyscyplina Professional Concept jest kategorią, w której rywalizują eksperymentalne i koncepcyjne projekty; prace, które nie zostały jeszcze opublikowane, projekty badawcze i tworzenia innowacji. Case z naszym projektem już można obejrzeć na stronie iF Design Award.
iF Design Award jest przyznawane za osiągnięcia w projektowaniu produktów, opakowań, projektów komunikacji marketingowej, Service Design / UX, konceptów biznesowych, architektury, designu wnętrz. Wszystkie projekty można obejrzeć na stronie konkursu iF World Design Guide.
The Story – jedyna w Polsce agencja nagrodzona iF Design Award za Service Design i UX.
Fotografia tytułowa: Pixabay.com
Szukasz doświadczonej agencji UX?
