Ich fragte mich, ob überhaupt jemand im Internet nach einer Antwort auf die Frage sucht, wie man eine gute über uns-Seite gestaltet. Mithilfe der Vorteile von Webanalysetools habe ich die Anzahl der Benutzeranfragen zum Begriff "Wie gestaltet man eine über uns-Seite?" überprüft. Es stellte sich heraus, dass fast niemand diese Frage stellte.
"Beschreibung der Tätigkeit des Unternehmens", "Beschreibung des Unternehmens — Beispiel" und "über uns"-Seite brachten mehr Ergebnisse, aber ich war in diesem Moment nicht an einer effektiven Beschreibung des Unternehmens interessiert. "Wie schreibe ich eine Unternehmensbeschreibung?" — Sie können viele Leitfäden wie diesen finden, die Ratschläge zu diesem Thema geben. Aber für die Gestaltung der über uns-Seite ist es nutzlos. Auch die Formulierung "Beispiel für eine "über uns"-Seite" traf nicht den Kern meines Problems.
Nach einer Untersuchung der NN Group sind die Informationen auf der über uns-Seite einer der entscheidenden Faktoren bei der Generierung eines Leads im B2B- oder B2C-Verkauf.
Darüber hinaus ist die Seite über uns aus Sicht des Kunden eine der schwierigsten Phasen bei der Entwicklung einer Website. In einer Vorstandssitzung wäre kein Marketing-Direktor in vollem Umfang darauf vorbereitet, die Frage "Wie gestaltet man eine über uns-Seite?" Kein Präsident würde genau wissen, was diese Seite enthalten sollte. Die Entscheidungsträger würden es wahrscheinlich mit einer E-Mail, einer Liste von Dienstleistungen und dem Rest mit Fotos füllen. Warum?
Es ist weithin anerkannt, dass der wichtigste Punkt des Programms einer jeden Website die Präsentation der angebotenen Dienstleistungen oder Produkte ist. Die Verwalter stecken ihre ganze Kraft in diesen Teil des Portals.
Aber was ist mit den Informationen über das Unternehmen? Warum lohnt es sich, sie zu wählen? Auf welcher Seite werden die Kunden diese Antwort finden? Wenn Sie die Seite "Über das Unternehmen" besuchen, warum ist das Ihrer Meinung nach der langweiligste Teil der Website?
Die Seite "über uns" als irrelevant zu betrachten, ist so, als würde man annehmen, dass der Benutzer eines Online-Shops sofort nach seinem Besuch auf der Produktseite landet, ein Produkt in den Warenkorb legt und mit einer vorbereiteten Mastercard direkt zur Kasse geht.
Ähnlich sieht es bei B2B-Portalen aus. Zeigen Sie mir bitte einen Kunden, der bei der Auswahl eines Webentwicklungsunternehmens oder eines Website-Designers nur nach Informationen über die Dienstleistungen sucht und sofort eine E-Mail mit der Bitte um einen Kostenvoranschlag schickt. Ich kann wetten, dass Sie keine finden werden.
Das ist es, was Ihre Kunden von Ihnen denken. Bei der Suche nach einer Anwaltskanzlei, einer klinischen Forschungseinrichtung, einem Logistiker oder 1000 Säcken selbst nivellierendem Estrich achtet der Kunde auf das gesamte Image des Unternehmens, mit dem er zusammenarbeiten möchte (ich spreche nicht nur von E-Mail, Telefonnummer usw.). Das sollten Sie sich merken.
In diesem Artikel werden wir nicht nur die Empfehlungen der Nielsen Norman Group vorstellen, sondern auch darüber sprechen, was die über uns-Seite enthalten sollte und wie man sie richtig schreibt und gestaltet.
Viel Spaß!
Sie suchen nach UX-Lösungen, speziellen B2B-Dienstleistungen?
Warum ist eine über uns-Seite wichtig?
Die Antwort auf diese Frage mag offensichtlich sein, aber wir wollen sie trotzdem beantworten. Das Verfassen einer guten über uns-Seite hilft Ihnen, Ihre Dienstleistungen zu verkaufen und neue Kunden und sogar potenzielle Mitarbeiter zu gewinnen.
Die Menschen ziehen es im Allgemeinen vor, Dinge zu kaufen oder die Dienste von Organisationen in Anspruch zu nehmen, die sie gut kennen. Daher ist es nicht verwunderlich, dass sie die über uns-Seiten aufsuchen, um Informationen über die Organisation zu finden, mit der sie zusammenarbeiten möchten.
Über uns-Seiten dienen den Kunden und helfen ihnen, sich mit Ihrem Unternehmen zu verbinden. Dank ihnen können sie einschätzen, wie die Zusammenarbeit mit Ihnen aussehen wird, und feststellen, ob Ihre Werte mit ihren übereinstimmen.
Sie sind auch eine hervorragende Gelegenheit, Ihre persönliche Marke aufzubauen.
Aus diesem Grund ist die über uns-Seite ein wichtiges Element einer Website. Sie ist außerdem eine der am häufigsten besuchten Seiten einer Website; daher wäre es für Ihr Unternehmen von Vorteil, wenn Sie sich gut um sie kümmern würden.
Kurz gesagt, die über uns-Seiten erleichtern die Entscheidungsfindung und verbessern den Verkauf. Außerdem sind sie auch unter dem Gesichtspunkt des ersten Eindrucks entscheidend.
Die Funktionen einer über uns-Seite lassen sich wie folgt zusammenfassen:
- Unterstützt die Vertrautheit und schafft Vertrauen
- Hilft Kunden, Ihr Angebot zu verstehen
- Zeigt Ihr Unternehmen aus einer menschlicheren Perspektive statt aus einer kalten Geschäftsperspektive
Ein bisschen Theorie. Kognitive Muster und die Metaphern von Zaltman
Kunden denken in Mustern. Sie verbinden ihre früheren Erfahrungen mit einer Situation, einem Gegenstand oder einer Person. Dies sind die sogenannten kognitiven Muster.
Man spricht vom ersten Eindruck. Genau das ist es. Der erste Eindruck ist nichts anderes als ein kognitives Muster. Ein kognitives Muster und Ihre Bewertung beeinflussen, ob das Mädchen, das Sie kennengelernt haben, Ihre Frau wird oder ob die Person, die Sie kennengelernt haben, ein Kunde wird.
Als ob das nicht schon genug wäre, gibt es auch noch Gerald und Lindsay Zaltman. In ihrem Werk "How Customers Think" stellen die beiden Forscher die These auf, dass die Wahrnehmung der Kunden aus Metaphern besteht.
Demnach sind Metaphern grundlegende Strukturen des Denkens und Handelns von Menschen. Es gibt oberflächliche Metaphern — auf der Sprachebene, z. B. "in Schulden ertrinken" — und tiefe Metaphern — die Grundlage für die Wahrnehmung der Realität bilden und das Wertesystem der Menschen beeinflussen, d. h. die Definition von Gleichgewicht, Beziehungen oder Reisen.
Wenn man versteht, wie Kunden Produkte in einem bestimmten Segment kategorisieren, kann man die Botschaft anpassen und die Benutzer von der eigenen Marke überzeugen. Es ist wie die Suche nach dem Heiligen Gral des Verkaufs von Dienstleistungen oder Produkten.
Ähnlich verhält es sich mit der Präsentation eines Unternehmens — sein Image sollte den kognitiven Mustern seiner Zielgruppe entsprechen. Aber das ist noch nicht alles. Es gibt Metaphern, die alle Kunden verwenden, z. B. vertrauenswürdiges Unternehmen, Servicequalität oder schneller Service. Es reicht nicht aus, zu schreiben: "Wir sind ein vertrauenswürdiges Unternehmen". Sie müssen das Bild der vertrauenswürdigen Organisation wie ein Puzzle mit 1.000 Teilen zusammensetzen. Unsere Web-Entwicklungsfirma übernimmt das Puzzle oder, um genau zu sein, setzt das Image des Unternehmens, das Vertrauen verdient, von null an zusammen.
Wir haben herausgefunden, dass das Unternehmen mithilfe einer Website auf die kognitiven Muster und Metaphern seiner Kunden eingehen sollte.
Was sollten Sie bei der Gestaltung einer guten über uns oder über die Unternehmensseite noch beachten?
Was sollte eine über uns-Seite enthalten?
Eine effektive "über uns"-Seite sollte alle relevanten Informationen über Ihr Unternehmen enthalten. Es ist ein Ort, an dem Sie die Möglichkeit haben, die Identität Ihrer Marke zu präsentieren. Sie ermöglicht es potenziellen Kunden, die Geschichte und Kultur des Unternehmens kennenzulernen.
Laut dem Artikel "20 About Us Page Examples With Templates (2023)" auf Shopify sollten die folgenden Komponenten auf der über uns-Seite enthalten sein:
Ihre Markengeschichte
Bei diesem Element geht es um die Ursprünge Ihres Unternehmens. Sie können sich so präsentieren, dass es für die Kunden einfacher wird, eine Verbindung zu Ihnen und Ihrem Unternehmen herzustellen.
Wem Sie dienen
Was bieten Sie an, und wer ist Ihre Zielgruppe? Welche Bedürfnisse und Probleme werden durch Ihr Produkt erfüllt oder gelöst?
Wie Sie arbeiten
Zeigen Sie Ihr Geschäftsmodell auf. Wenn Ihr Unternehmen etwas Einzigartiges tut, das es von der Konkurrenz abhebt, zeigen Sie es!
Das Gesicht Ihres Unternehmens
Zeigen Sie die Bilder und Kurzbeschreibungen der Unternehmensgründer und der wichtigsten Teammitglieder.
Überzeugender Inhalt
Nutzen Sie Call-to-Action-Schaltflächen, Erfahrungsberichte, Konten in sozialen Medien und andere Inhalte, die Ihnen helfen, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, die Dienstleistungen Ihres Unternehmens zu nutzen.
Shopify bietet auch einige Beispiele und Vorlagen für über uns-Seiten an. Wir empfehlen Ihnen, einen Blick auf den Artikel zu werfen.
Wie schreibt man eine gute und wirksame über uns-Seite?
Nun haben Sie einen kurzen Überblick darüber, was Sie bei der Erstellung einer über uns-Seite beachten sollten. Wir stellen Ihnen die Schritte vor, die Sie unternehmen sollten, um das Beste aus dieser Gelegenheit zu machen, Ihr Unternehmen zu präsentieren.
Ein großartiger Artikel auf HubSpot von Lindsay Kolowich Cox beschreibt, wie man eine gute über uns-Seite schreibt. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung der Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre über uns-Seite so gut wie möglich zu gestalten.
Lindsay Kolowich Cox empfiehlt, die folgenden acht Schritte zu unternehmen:
1. Erstellen Sie ein Leitbild.
Nennen Sie Ihr Ziel, Ihren Auftrag und was Ihr Unternehmen erreichen will. Geben Sie den Kunden und Besuchern der Website etwas, an das sie sich gerne erinnern werden.
2. Skizzieren Sie Ihre Unternehmensgeschichte.
Erzählen Sie die Geschichte Ihres Unternehmens, auch wenn es nur eine kurze ist. Sie können die Zeit beschreiben, bevor Sie Ihr Unternehmen gegründet haben, bevor Ihre Unternehmensgeschichte überhaupt begann. Erzählen Sie eine Geschichte darüber, was Sie dazu bewogen hat, Ihr eigenes Unternehmen zu gründen. Wenn Sie Ihre persönliche Geschichte mit einfließen lassen, können potenzielle Kunden eine bessere Verbindung zu Ihnen und Ihrem Unternehmen herstellen.
3. Zeigen Sie, wie Sie sich entwickelt haben.
Kurz gesagt, zeigen Sie, wie sich Ihre Organisation im Laufe der Jahre weiterentwickelt und verbessert hat. Erzählen Sie Ihren Besuchern, was Ihr Unternehmen wachsen und sich entwickeln ließ. Zeigen Sie ihnen, wo Sie angefangen haben und wo Sie jetzt stehen.
4. Nennen Sie Ihren "Aha!"-Moment.
Beschreiben Sie den Moment, der einen Wendepunkt für Ihr Unternehmen darstellte, oder vielleicht eine Erkenntnis, die Sie dazu brachte, Ihr eigenes Unternehmen zu gründen. Was hat Sie dazu inspiriert, die Richtung einzuschlagen, in die Sie jetzt gehen?
5. Erklären Sie, wem Sie dienen.
Dieser Schritt entspricht dem, was Shopify vorschlägt, d. h., Sie beschreiben Ihren Kernkunden, Ihre Zielgruppe, damit potenzielle Neukunden und Website-Besucher wissen, ob Ihr Unternehmen die Probleme löst, die sie brauchen.
6. Erklären Sie, was Sie ihnen anbieten.
Sie können die über uns-Seite nutzen, um Ihre Dienstleistungen und Angebote zu präsentieren. Konzentrieren Sie sich auf eine kurze Erläuterung der Bedürfnisse, die Ihr Unternehmen erfüllt, und leiten Sie den Website-Besucher bei Bedarf auf eine Seite weiter, auf der Sie das Angebot des Unternehmens ausführlicher beschreiben.
7. Nennen Sie Beispiele dafür, wem Sie gedient haben.
Erwähnen Sie in diesem Schritt die Kunden, mit denen Sie zusammengearbeitet haben, stellen Sie Ihre besten und erfolgreichsten kreativen Projekte vor und hinterlassen Sie einen Link zu Fallstudien, Erfahrungsberichten und Social Proof. Diese werden dazu beitragen, den Besucher der Website zu überzeugen und die Entscheidung des potenziellen Kunden zu beeinflussen.
8. Beschreiben Sie Ihre Werte.
Hier erfahren die Kunden, wie Ihre Unternehmenskultur aussieht, die Unternehmenswerte/Markenwerte und sogar Ihre persönlichen Grundwerte. Dies wird dazu beitragen, nicht nur potenzielle Kunden, sondern auch Mitarbeiter anzuziehen.
Gestaltung der über uns-Seite
Lindsay Kolowich Cox geht noch einen Schritt weiter und gibt auch Gestaltungstipps für über uns-Seiten.
Sie schlägt nämlich Folgendes vor:
- Wählen Sie das richtige Farbschema
- Kreatives Bildmaterial einbeziehen
- Wählen Sie die richtigen Mitarbeiterfotos
- Lesbare Schriftarten verwenden
- Vermeiden Sie lange Absätze und Sätze
- Die Seite responsiv machen
- Fokus auf Ladezeit
Wir wollen hier nicht zu sehr ins Detail gehen, da sie jeden Tipp in dem oben erwähnten Artikel ausführlich erklärt, sodass wir auch hier die Lektüre sehr empfehlen. Lindsay Kolowich Cox nennt auch die besten Beispiele und Vorlagen für eine über uns-Seite.
Über uns-Seite: Dos and Don'ts
Der Artikel "How to Write a Winning About Us Page: 8 Dos and Don'ts" auf Search Engine Journal gibt Hinweise darauf, was bei der Erstellung der über uns-Seite zu tun und zu vermeiden ist.
Erforschen Sie Ihr Zielpublikum
Marktforschung kann Ihnen dabei helfen, die Content-Strategie, die Keyword-Strategie und das Alleinstellungsmerkmal Ihres Unternehmens zu bestimmen und zu verbessern. Kurz gesagt: Sie können Ihr Publikum besser kennenlernen und ihm die Lösungen anbieten, die es braucht.
Fassen Sie die Geschichte der Organisation kurz und bündig zusammen
Ja, es ist wichtig, Ihren Kunden zu sagen, woher Sie kommen und wer Sie und Ihr Unternehmen sind, aber gleichzeitig wollen Sie Ihr Publikum nicht zu Tode langweilen. Wählen Sie diejenigen Aspekte Ihrer Geschichte aus, die die Kunden als hilfreich empfinden würden, und lassen Sie den Rest weg. Zusammenfassend lässt sich sagen: Halten Sie es einfach und interessant.
Verwenden Sie "Sie" und nicht "wir"
Konzentrieren Sie sich darauf, Ihren Kunden zu sagen, was Sie für sie tun können. Sprechen Sie sie direkt an, als würden Sie ein normales Gespräch mit ihnen führen.
Konzentrieren Sie sich nicht auf Merkmale
Es ist nicht nötig, die Funktionen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung auf der über uns-Seite zu erwähnen. Das ist nicht das, wonach die Kunden dort suchen. Sie wollen herausfinden, welchen Nutzen Ihr Unternehmen ihnen bringen kann und welche Probleme Sie lösen können.
Teilen Sie Ihre Unternehmenswerte
Wir haben dies in diesem Artikel bereits mehrfach erwähnt (und das gilt auch für die vorherigen Punkte), aber die Tatsache, dass diese Empfehlung in vielen Quellen wiederholt wird, macht sie nur noch wertvoller.
Sie können diese Gelegenheit nutzen, um zu zeigen, dass Ihr Unternehmen Wert auf Dinge wie Vielfalt, Integration und ethische Geschäftspraktiken legt.
Nicht zu viel Inhalt aufnehmen
Es ist verständlich, dass man alle positiven Eigenschaften des Unternehmens und seine Geschichte aufzeigen möchte, aber wie wir bereits erwähnt haben, wollen Sie die Besucher der Website nicht langweilen. Ganz zu schweigen davon, dass die meisten Website-Benutzer Websites einfach nur überfliegen und selten eine Seite von vorne bis hinten lesen.
Deshalb ist es wichtig, dass nur die wichtigsten Informationen hervorgehoben werden.
Beauftragen Sie nach Möglichkeit einen Werbetexter
Unternehmern fällt es unter Umständen schwer, sich von der Marke zu distanzieren und objektiv über sie zu schreiben. Daher kann die Beauftragung eines professionellen Texters dabei helfen, die über uns-Seite auf Kurs zu halten und sicherzustellen, dass sie so objektiv wie möglich ist.
Vergessen Sie die Benutzererfahrung nicht
Ich glaube nicht, dass wir betonen müssen, dass die Benutzererfahrung entscheidend ist. Stellen Sie also sicher, dass Ihre über uns-Seite einfach zu navigieren ist, mit einer klaren Überschrift, organisierten Inhaltsabschnitten und Call-to-Action-Schaltflächen. Nutzen Sie das Responsive Design, damit es sowohl auf mobilen Geräten als auch auf dem Desktop gut funktioniert.
85 Grundsätze für die Gestaltung von Unternehmenswebsites und der über uns-Seite
Wie immer hat die NN Group, das Unternehmen von Jakob Nielsen, hervorragende Arbeit geleistet. Jedes Jahr führt Nielsen eine Studie durch und veröffentlicht den Bericht "Presenting Company Information on Corporate Websites and in About Us Sections".
Die Ergebnisse dieses Berichts werden auf 252 Seiten behandelt und umfassen 85 Richtlinien für die Gestaltung von Unternehmenswebsites. Der Bericht ist kostenpflichtig; um Ihnen Geld und Zeit zu ersparen, werden wir daher einige, unserer Meinung nach, wichtige Leitlinien ansprechen.
Über uns-Seite. Sieben Schlussfolgerungen des Nielsen-Berichts zur Darstellung von Informationen über ein Unternehmen
Erste Schlussfolgerung. Präsentation von Informationen über ein Unternehmen auf einer Website. Fokus auf den Desktop
Die meisten B2B-Kunden, die sich nach dem Unternehmen erkundigen, führen ihre Suche eher über Desktop-Geräte als über mobile Geräte durch. Allerdings darf man Letzteres nicht vergessen und sich aufgrund der Google-Richtlinien ganz auf Desktop-Geräte konzentrieren.
The Story hat die Erfahrung gemacht, dass die Analyse eines Unternehmens und seine Präsentation in B2B-Beziehungen in 82 % der Fälle am Desktop erfolgt.
Zweite Schlussfolgerung. Das Vertrauen des Kunden = Transparenz + Authentizität
Die Benutzer erwarten von den Unternehmen, dass sie echte Fotos ihrer Mitarbeiter verwenden (Verbot von iStock!). Glaubwürdige und eindeutige "Empfehlungen von zufriedenen Kunden" bauen Ängste und Skepsis ab, denn die Kunden fühlen sich wohler, wenn sie sich an ein Unternehmen wenden, das andere geprüft haben.
Dritte Schlussfolgerung. Vermeiden Sie Inhalte voller offizieller Erklärungen und Fotos
Die Benutzer sind der mit offiziellen Inhalten überladenen Websites überdrüssig. Die Website von Zappos verwendet eine einfache Sprache und Emotionen, um ihre Geschichte zu erzählen.
Das Image des "Freundes" wird in jeder Phase der Unternehmenskommunikation betont — in Bildern, Illustrationen und Texten. Um keine Zweifel aufkommen zu lassen, beendet Zappos den Abschnitt "über uns" mit einem Newsletter-Anmeldeformular und dem CTA (Call to Action) "Lass uns Freunde sein! Abonnieren Sie unseren Newsletter".
Vierte Schlussfolgerung. Wenn Sie die Meinungen von Kunden präsentieren, wählen Sie nicht nur die mit 5 Sternen
Die Benutzer vertrauen nicht immer den Angaben auf der Website des Unternehmens. Deshalb überprüfen sie Informationen in sozialen Medien, Meinungsportalen und Browsern.
Die Benutzer wissen sehr wohl, dass Sie die auf der über uns-Seite angezeigten Kundenmeinungen zensieren können. Eine Website, auf der nur positive Meinungen zu finden sind, verunsichert und "löst" nur begrenztes Vertrauen aus. Deshalb empfiehlt Jakob Nielsen ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Darstellung ehrlicher Meinungen und dem Verweis auf Stellen, an denen Kunden weitere Bewertungen über das Unternehmen nachlesen können.
Fünfte Schlussfolgerung. Antwort auf die berechtigte Skepsis der Benutzer
Die Skepsis der Benutzer ist nicht zufällig. Datenschutzverletzungen, Online-Betrug und andere negative Erfahrungen von Benutzern mit Online-Verkäufen sind für uns alle zum Alltag geworden. Es lohnt sich, das nicht zu vergessen.
Websites, Online-Shops, Transaktionsportale und Portale mit Online-Diensten brauchen einen aussagekräftigen Abschnitt über uns. Die Benutzer fragen sich oft, wer hinter dem Unternehmen steht, wie es finanziert wird und ob es glaubwürdig ist.
Hier finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen:
- Wenn ich ein Produkt bestelle, kann ich dann darauf vertrauen, dass das Unternehmen es mir auch liefert?
- Wird das Unternehmen das Geld zurückerstatten, wenn das Produkt in schlechtem Zustand ist?
- Werde ich Spam erhalten, wenn ich meine Kontaktinformationen hinterlasse?
- Welcher Anteil der Spende an die gemeinnützige Organisation wird für den Zweck verwendet und nicht für Verwaltungsgebühren?
Sechste Schlussfolgerung. Die Größe des Unternehmens beeinflusst, wie es wahrgenommen wird
Das kommt natürlich darauf an.
Einer Studie zufolge glauben die Benutzer, dass sie bei großen Unternehmen häufiger Unterstützung, mehr Komfort und bessere Preise erhalten als bei kleinen Unternehmen. Sie begründeten ihre Besorgnis mit der Annahme, dass kleine Unternehmen eine geringere Zuverlässigkeit aufweisen als große Unternehmen. Gleichzeitig waren ebenso viele Teilnehmer skeptisch gegenüber großen Unternehmen, da sie der Meinung waren, diese seien weniger ehrlich und hilfsbereit als kleine Unternehmen.
Was ist mit Ihnen? Bevorzugen Sie kleine oder große Unternehmen?
Siebte Schlussfolgerung. Erklären Sie, was Sie tun
Die Website muss erklären, was das Unternehmen tut, und ihr Inhalt sollte diese Frage erschöpfend beantworten. Es scheint offensichtlich, aber für viele Organisationen ist es eine Herausforderung. Oft vermeiden Unternehmen Details, um sich verschiedene Möglichkeiten der geschäftlichen Zusammenarbeit offenzuhalten. Viele Unternehmen verwenden Jargon und schwer verständliche Wörter. Allzu oft gehen Unternehmen fälschlicherweise davon aus, dass die Benutzer ihr Geschäft verstehen.
Hier ist der Zusatz "nicht immer" angebracht. Die Verwendung von Jargon in der B2B-Branche ermöglicht es Unternehmen, Vertrauen zu schaffen und Kunden anzuziehen.
Wir sagen zum Beispiel, dass wir eine UX-Agentur und ein Webentwicklungsunternehmen sind. Wir verwenden diese Formulierungen absichtlich — wir wollen Kunden, die ausschließlich nach UX und Webentwicklung suchen. Im zweiten Satz erklären wir, dass wir seit 2009 Websites und spezielle Anwendungen für Unternehmen durch Produktdesign und UX-Design erstellen.
Vielleicht denken Sie, dass wir einen Fehler machen, wenn wir Fachbegriffe wie "Produktdesign" und "UX-Design" verwenden. Vielleicht. Wir wissen aber auch, wie schwer es ist, mit Kunden zu arbeiten, die unsere Methoden und den Mehrwert, den sie bringen, nicht kennen. So sichten wir die Webanfragen, die bei uns eingehen.
Die häufigsten Fehler bei der Präsentation des Unternehmens auf der Seite über uns:
- Schwer auffindbare wichtige Informationen, z. B. Kontaktdaten, E-Mail-Adressen
- Inhalt ohne Inhalt
- Fotogalerien
- Blöcke von Text
- Unübersichtliche Schnittstellen
- Unzureichende Auswahl von Schriftgröße, Farbe und Kontrast
- Angreifende Verkaufsinstrumente
- Fehlende Anpassung des Layouts an mobile Geräte
Was sich positiv auf die Rezeption der Unternehmenspräsentation und der über Uns-Seite auswirkt:
- Grafische Gestaltung im Einklang mit dem Image des Unternehmens und entsprechend ausgewählten Inhalten
- Authentische Fotos
- Einfaches Layout und konsistente Struktur der Navigation auf Desktop und Mobile
- Leicht zu findende Kontaktdaten, Adressen
- Es lohnt sich, die sozialen Aktivitäten des Unternehmens zu präsentieren
- Empfehlung aus seriösen Quellen (Rankings, Fachcommunities, Kataloge)
Anstelle einer Zusammenfassung
In dem Bericht fand ich ein Fragment einer Aussage von einem der Befragten, die an der Nielsen-Studie teilgenommen haben, dass den Kern der Sache trifft.
Ich wurde kürzlich zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen. Als ich mich auf das Einstellungstreffen vorbereitete, sah ich mir die Website an. Ich habe mir das Leitbild, die Kundenliste, die Beschreibung der Produkte und der Mitarbeiter angesehen. Wenn ich mir das ansehe, habe ich das Gefühl, dass ich nicht für ein solches Unternehmen arbeiten möchte, wenn sie einen Oberstufenschüler mit der Erstellung einer Website beauftragen.
Wenn ein potenzieller Mitarbeiter so über das Unternehmen denkt, was denkt dann ein potenzieller Kunde?
Nach der Lektüre dieses Artikels möchten wir alle, die noch nicht genau wissen, wie sie ihr Unternehmen und ihre Mitarbeiter auf der Website präsentieren sollen, ermutigen, uns zu kontaktieren. Wir kennen den Nielsen-Bericht von der ersten bis zur letzten Seite und nutzen ihn täglich bei unserer Arbeit.
Ich lade Sie ein, unseren Blog im Auge zu behalten, denn bald wird es einen Artikel darüber geben, wie man Vertrauen schafft und die wichtigsten Personen im Unternehmen auf der Website porträtiert. Und wie man eine interessante Beschreibung des Unternehmens und des Teams verfasst, ohne dabei die positiven Erfahrungen des Empfängers aus den Augen zu verlieren. Bis bald!
