Dienstleistungsdesign und UX in klinischen Studien
HumanBehindEveryNumber ist ein Dienstleistungsdesign und UX Research Projekt für KCR CRO. Ziel war es, mehr über die Erfahrungen von Patienten zu erfahren, die an klinischen Studien teilnehmen, und die Studien selbst als verbesserungswürdige Dienstleistung zu betrachten.
Mehr als Dienstleistungsdesign
Wir haben mehr getan als Dienstleistungsdesign. Wir haben ein inhaltliches, multimediales und strategisches Projekt für den Kunden durchgeführt. Wir haben ausführliche Interviews und Workshops in fünf Ländern durchgeführt. Dank uns entstanden über 100 Videos, ein YouTube-Kanal, eine visuelle Identifikation sowie eine Online-Plattform, auf der die Ergebnisse und der Verlauf des Projekts präsentiert wurden. Als Ergebnis dieser Bemühungen gründete unser Kunde in Boston eine Stiftung unter diesem Namen. Die Stiftung untersucht derzeit weiterhin die Erfahrungen der Patienten.
Dies ist die Vision der klinischen Studien der Zukunft
Wir betrachteten die klinische Prüfung als eine Dienstleistung und den Patienten als Kunden. So konnten wir den Weg des Patienten während der klinischen Prüfung vollständig abbilden und seine Gefühle in jeder Phase des Prozesses verstehen.
#HumanBehindEveryNumber richtet sich an Organisationen, die an klinischer Forschung interessiert sind: pharmazeutische und biopharmazeutische Unternehmen und CROs sowie Patienten, die die Hauptakteure im Prozess der Entwicklung und Vermarktung neuer Medikamente sind.
Anerkannt von der klinischen Forschungsindustrie
Das Projekt war ein komplexes Unterfangen in Bezug auf Logistik, Patienten- und Expertenrekrutierung, Videoproduktion und Design.
5
Länder
3
Werkstätten
25
Befragte und Experten
6
therapeutische Bereiche
50
Geschichten auf der Plattform
50+
beteiligte Teammitglieder
2
iF Design Award 2018 Awwwwards.com
20+
Veröffentlichungen in der internationalen Fachpresse
Die besten Experten
Wir haben wertvolle Experten aus der Industrie für klinische Forschungsstudien für das Projekt gewonnen - Prof. Michael Gibson von der Harvard Medical School, Douglas Reichgott vom Tufts Medical Center und Ellyn Getz vom Center for Information and Study on Clinical Research Participation (CISCRP).
Der Weg des Patienten
Gemeinsam mit Patienten haben wir den Weg eines Patienten, der an einer klinischen Studie teilnimmt, nachgestellt.
Ethnografische Forschung
Wir haben gezeigt, wie spezifisch die einzelnen Länder sind und wie die Patienten über klinische Studien denken.
Die Emotionen des Patienten
Wir haben die Emotionen der Patienten in jeder Phase der klinischen Studie kennengelernt und abgebildet.
Prozessoptimierung
Was bedeutet das für die Praxis? Ein schnellerer Beginn der nächsten Phase einer klinischen Prüfung. Verkürzung der Zeit, bis ein medizinisches Produkt auf den Markt kommt. Positive Beziehungen zwischen Ärzten und Patienten.
Visuelle Kommunikation
Wir haben das visuelle Identifikationssystem des Projekts auf der Grundlage von Videoinhalten entwickelt.
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Paragraph
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Videoplattform
Wir erstellten eine Online-Videoplattform, um die Fortschritte und Ergebnisse des Projekts mithilfe der AWS-Cloud-Technologie zu präsentieren. Die Website ist zur Grundlage für die Website der Stiftung geworden.
1.05 Sek.
durchschnittliche Ladezeit der Plattform in den USA
0.11 Sek.
durchschnittliche Ladezeit der Plattform
0.03 Sek.
durchschnittliche Ladezeit der Plattform in Großbritannien, der Schweiz und Kanada.
