Die Nachfrage nach modernen mobilen Anwendungen, einschließlich mobiler medizinischer Anwendungen, steigt in einem wahrhaft atemberaubenden Tempo.
Der Markt für mobile Anwendungen, die für die medizinische Behandlung, die Gesundheitsvorsorge und das Management in der Medizin eingesetzt werden, wird in den nächsten Jahren voraussichtlich wachsen.
Eine solche dynamische Veränderung wird in den am weitesten entwickelten MedTech-Märkten, nämlich den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich und Deutschland, am deutlichsten sichtbar sein.
Warum sind mobile Anwendungen so attraktiv und hilfreich geworden, und warum wird ihre Bedeutung zunehmen? Was sind die Besonderheiten bei der Entwicklung von Anwendungen für die medizinische Industrie?
Welchen Eindruck und welche Erfahrung (UX) sollten die Anwendungen bieten, die von Patienten, Ärzten, Entscheidungsträgern im Gesundheitswesen und dem Gesundheitsmanagement genutzt werden?
Unabhängig davon, ob Sie derzeit gesund oder krank sind, laden wir Sie ein, unseren Artikel zu lesen, in dem wir einen Blick auf die Merkmale von MedTech werfen und mehr über die Designmuster für mobile Anwendungen erfahren.
Viel Spaß!
Wir entwickeln preisgekrönte Apps für Patienten und Ärzte.
MedTech, mHealth oder mobile Anwendungen im Gesundheitswesen
Nun gut, aber was genau ist MedTech oder mHealth?
Im Allgemeinen handelt es sich dabei um medizinische Anwendungen (und die sie unterstützenden Technologien und Lösungen), die es Ihnen ermöglichen, die Patientenerfahrung zu verwalten und die Arbeit von Ärzten, Forschern und Managern, die Gesundheitszentren (wie Krankenhäuser und Kliniken) verwalten, zu verbessern.
Mobile Apps im Gesundheitswesen spielen eine immer wichtigere Rolle bei der Diagnose und Behandlung.
Das Design medizinischer Anwendungen umfasst ein breites Spektrum von Arbeiten. Und diese Art von Anwendungen haben ein ebenso breites Spektrum von Benutzern.
Denn eine mobile Anwendung dient nicht nur Patienten und Ärzten, sondern auch denjenigen, die das Gesundheitswesen verwalten, und denjenigen, die für die öffentliche Gesundheit zuständig sind und diese unterstützen.
Und wir möchten gleich betonen, dass die Entwicklung dieser Art von Anwendungen Wissen, Erfahrung und Forschung erfordert — das Testen von mobilen Anwendungen ist in diesem Fall sogar noch wichtiger.
Ein Entwickler von mobilen Anwendungen, die beispielsweise den Zugang zur Gesundheitsversorgung verbessern sollen, muss auch die Merkmale der Patient Journey und die Methoden der Patientensegmentierung kennen.
Bei der Gestaltung der mobilen Anwendung müssen die Bedürfnisse und Erwartungen der verschiedenen Interessengruppen berücksichtigt werden, z. B. eines Patienten, eines Arztes, eines Gesunden, eines chronisch Kranken, eines jungen und eines älteren Menschen. In einem separaten Artikel haben wir über UX-Forschung in der Medizinbranche und Methoden zur Abbildung der Patientenerfahrung geschrieben.
Vor allem aber hat die Kombination aus fortschrittlichen KI-Technologien (künstliche Intelligenz), Datenanalysemethoden und mobilen Technologien das scheinbar Unmögliche möglich gemacht.
Als Randbemerkung möchten wir hinzufügen, dass die Beziehung zwischen Medizin und künstlicher Intelligenz und die Vorteile einer solchen Verbindung sehr interessant und umfassend in der Artikelserie "3 Ways Artificial Intelligence Is Transforming Healthcare" behandelt wird, die wir sehr empfehlen.
Lassen Sie uns zu unserer Diskussion zurückkehren. Wenn wir an mHealth/MedTech denken, stellen wir uns natürlich eine digitalisierte, hilfreiche, relevante, effektive und relativ kostengünstige und zugängliche medizinische Versorgung für Patienten vor.
Aus Sicht der Ärzte, des Gesundheitspersonals und der medizinischen Versorgung sind mobile Apps zunehmend beliebte Arbeitsmittel, so selbstverständlich wie ein Stethoskop.
Wenn Sie über Gesundheits-Apps nachdenken, sollten Sie daran denken, dass dies eine eigene Kategorie ist, die nicht mit Wellness-Apps verwechselt werden sollte. Der Unterschied ist eindeutig und beruht auf klar umrissenen Kriterien.
Nun, nach der in dem Artikel "Smartphone Apps for a Healthier Heart" gemachten Unterscheidung:
- Die Gesundheits-App macht es möglich und wird zur Diagnose oder Behandlung von Krankheiten eingesetzt.
- Die Wellness-App dient der Überwachung und Verbesserung der allgemeinen Gesundheit. Seine Funktion ist nicht rein medizinisch.
Die erste wird von Patienten verwendet, also von Menschen, die (meist) an chronischen Krankheiten leiden. Die Benutzer der zweiten Kategorie von Anwendungen können sowohl gesunde als auch kranke Menschen sein.
Aufgepasst! In der Marketingkommunikation werden diese beiden Arten von Anwendungen oft als dasselbe behandelt, was jedoch nicht richtig ist.
Wellness-Anwendungen haben auch einen viel breiteren Anwendungsbereich, da sie zur Verbesserung der körperlichen, geistigen und sozialen Funktionen einer Person eingesetzt werden. Sie werden auch von denen genutzt, die geistiges Wachstum anstreben.
Mit einer solchen allgemeinen Unterscheidung ist das Problem natürlich nicht erledigt. Wir können mobile Anwendungen, die mit Blick auf die Gesundheit entwickelt wurden, viel detaillierter unterteilen.
Mobile Anwendungen — Gesundheit in einer digitalen Version
Unter den Anwendungen, die als MedTech/mHealth klassifiziert sind, finden Sie Software, die dazu dient:
- Patienten
- Ärzte
- Verwalter von Gesundheitseinrichtungen
- Wissenschaftler und Forschungseinrichtungen — bei dieser Variante zielen die Apps darauf ab, Daten zu sammeln und zu analysieren, um das medizinische Wissen zu erweitern.
Natürlich gibt es oft verschiedene Gruppen, die bestimmte Anwendungen benutzen. Zum Beispiel werden mobile Anwendungen im Falle von Arztkonsultationen über das Telefon gleichzeitig Patienten und Ärzten dienen. Ärzte und Verwaltungsangestellte.
Häufig werden die im Rahmen ihrer Tätigkeit gesammelten Daten dazu verwendet, das Wissen zu erweitern, und dienen den Forschern dazu, statistische Studien durchzuführen, Modelle zu erstellen, Vorhersagen zu treffen oder genauere Diagnosen zu stellen.
Anwendungen, die sich wiederholende Routineabläufe rationalisieren und automatisieren, sind für mHealth ebenfalls unerlässlich.
Zum Beispiel in Bezug auf:
- Anmeldung in einer Arztpraxis (Allgemeinmediziner und Fachärzte)
- Ausstellen von elektronischen Rezepten
- Erinnern an Termine, Operationen, Untersuchungen und die Einnahme von Medikamenten
Darüber hinaus sind in der MedTech die Anwendungen sehr beliebt, die für folgende Zwecke eingesetzt werden:
- Elektronische Gesundheitsakten (Electronic Health Record — EHR und Electronic Medical Record – EMR) — speziell für Krankenhäuser und Kliniken
- Visualisierung
- Schulung, Ausbildung und Spezialisierung von medizinischem Personal (oft unter Einsatz von Augmented- und Virtual-Reality-Technologie)
- Erstellung medizinischer Unterlagen
Wie wir also sehen, decken mobile Anwendungen in der Medizin heute ein breites Spektrum an digitalen Produkten ab, dienen sehr unterschiedlichen Zwecken, haben verschiedene Funktionen und Rollen und werden von sehr unterschiedlichen Benutzern genutzt.
Wir sollten darauf hinweisen, dass viele Patienten durch die Nutzung moderner digitaler Lösungen lernen, wie mobile Anwendungen funktionieren. Ältere Menschen nutzen zunehmend Gesundheitsanwendungen.
Ein Boom in der MedTech! Aktuelle Trends bei mobilen medizinischen Anwendungen
Zu sagen, dass die Zukunft der medizinischen Anwendungen vielversprechend ist, ist so, als würde man gar nichts sagen. Das ist nicht überraschend. Die Coronavirus-Pandemie hat die MedTech-/mHealth gestärkt und sie für Investoren noch attraktiver gemacht.
Wenn Sie uns nicht glauben wollen, lesen Sie den Artikel "The future of digital health technologies in the changing COVID-19 landscape", der auf der Branchenwebsite MedTech News veröffentlicht wurde.
Darin heißt es unter anderem, dass die Online-Konsultation aufgrund der Coronavirus-Pandemie nicht nur dringlicher, sondern auch notwendiger geworden ist.
Der zunehmende Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) erweitert die Diagnosemöglichkeiten, die über mobile Anwendungen durchgeführt werden können, was auch einen Impuls für Investoren darstellt.
Und das bedeutet, dass der weltweite Wettbewerb bei Gesundheitsanwendungen noch größer sein wird. Obwohl sie heute schon sehr groß ist.
Technologische Innovation, Nutzbarkeit, gute Benutzererfahrung und moderne und nützliche Funktionalitäten sind die grundlegenden Argumente, die Sie haben müssen, um im Wettbewerb zu gewinnen.
Die Schlussfolgerung ist eindeutig und sehr optimistisch. Die Welt nach der Pandemie wird eine Welt sein, in der mobile Anwendungen zur Unterstützung von Gesundheit, Behandlung, Diagnose und Prävention ein fester Bestandteil sein werden.
Außerdem gibt es heute bereits eine riesige Anzahl (verschiedenen Angaben zufolge dürften die Zahl der Medizin- und Wellness-Apps in die Hunderttausende gehen) hilfreicher Apps, die es den Benutzern ermöglichen:
- Überwachung ihres Gesundheitszustands
- Krankheiten diagnostizieren
- Erinnern Sie sie daran, Medikamente einzunehmen, Messungen vorzunehmen oder zu einem Termin zu gehen
- Sie motivieren, auf ihre Gesundheit zu achten
- Warnen Sie sie vor den verschiedenen Risiken
Wir zitieren einen Bericht von Global Market Insights, demzufolge der Markt für telemedizinische Dienstleistungen, zu denen auch mobile medizinische Apps gehören, bis 2026 einen Wert von fast 180 Milliarden Dollar haben soll.
Das rasche Wachstum dieses Marktes wird offensichtlich nicht nur durch die aufeinanderfolgenden Wellen von Coronavirus-Infektionen und neue und wiederkehrende Pandemie-Beschränkungen (Lockdowns) beeinflusst, sondern auch durch zivilisatorische Trends.
Der MedTech, einschließlich des Marktes für Gesundheitsanwendungen, wächst aus folgenden Gründen schnell:
- Prävalenz von chronischen Krankheiten
- Zunahme von Zivilisationskrankheiten (z. B. Diabetes)
- Erhöhte Lebenserwartung
- Entwicklung von Geräten, Technologien sowie Präventions- und Diagnoseprogrammen, die Krankheiten in einem frühen Stadium erkennen können
- Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologien
- Relative Unauffälligkeit der mobilen Anwendungen und die Möglichkeit, ihr Synergiepotenzial zu nutzen
Ein gutes Beispiel für die letzte Ursache des Wachstums auf dem MedTech sind Apps, deren Benutzer Patienten sind, die mit Diabetes kämpfen. Mobile Apps für Diabetiker ermöglichen es ihnen nicht nur, ihren Blutzuckerspiegel zu überwachen.
Durch die Überwachung des Verhaltens, des Lebensstils und der Daten aus anderen Apps (z. B. Zählen von Schritten, Überwachung des Gewichts, Zusammenfassung des Trainings, verbrannte Kalorien usw.) ermöglichen sie eine genauere Bestimmung der Insulindosen, die der Patient täglich einnehmen sollte.
Ein ganzheitlicher Ansatz, der auf der Synthese sehr unterschiedlicher Daten beruht, ermöglicht es, den Krankheitsverlauf und den Behandlungsprozess besser zu kontrollieren und die Zusammenhänge zwischen Lebensstil, getroffenen Entscheidungen und Gesundheit zu erkennen.
Bei dieser Gelegenheit möchten wir Ihnen unseren Artikel "Beeinträchtigungen des Farbsehens bei Benutzern von Benutzerschnittstellen. Zugänglichkeit von Schnittstellen für Menschen mit häufigen Krankheiten", in dem wir das Problem der Beziehung zwischen Zivilisationskrankheiten (einschließlich Diabetes) und UI-Design beschrieben haben.
Um den Benutzern von medizinischen Apps eine hervorragende Benutzerführung zu bieten, muss man sich bei der Entwicklung von mobilen Apps auch der Einschränkungen und Gesundheitsprobleme bewusst sein, mit denen Patienten mit bestimmten Krankheiten zu kämpfen haben.
Vorteile von mHealth — warum mögen wir Gesundheitsanwendungen?
Es kommt immer seltener vor, dass man potenzielle Benutzer davon überzeugen muss, die Vorteile der Installation und Nutzung von Gesundheits-Apps zu sehen und zu erkennen.
Der Enthusiasmus der Patienten wächst von Jahr zu Jahr, und die Skepsis der Ärzte nimmt ab, zumal den Technologien und Anwendungen rechtliche Lösungen folgen, die Normen, Standards und Mittel zur Gewährleistung der Patientensicherheit einführen.
Zu den wichtigsten Vorteilen der Nutzung medizinischer Apps gehören die folgenden:
- Höherer Komfort des Behandlungsprozesses
- Gesteigertes Gefühl von Sicherheit und Fürsorge
- Größeres Gefühl der Kontrolle über den Behandlungsprozess
- Niedrigere Kosten
- Stärkere Einbeziehung der Patienten in den Behandlungs- und Genesungsprozess
- Einfachere Verwaltung, gemeinsame Nutzung, Analyse von Ergebnissen und medizinischen Aufzeichnungen (dies ist auch ein Vorteil für die Patienten, die alle Aufzeichnungen in elektronischer Form haben, was die gemeinsame Nutzung wesentlich erleichtert)
- Und nicht zuletzt — bessere Behandlungsergebnisse
Im Allgemeinen sollten mobile medizinische Anwendungen, die im Rahmen von MedTech entwickelt werden, auch einen Mehrwert in Form von:
- Genauigkeit und Angemessenheit der gestellten Diagnosen
- Richtigkeit und Leichtigkeit der Entscheidung
- Verbesserung des Gesundheitszustands und der klinischen Ergebnisse
- Vorschlagen von Behandlungswegen durch Änderung von Gewohnheiten, Entscheidungen und Verhaltensweisen
- Medizinische Aufklärung und Sensibilisierung für die Ursachen, den Verlauf und die Folgen bestimmter Krankheiten
Trends bei den im Rahmen von mHealth entwickelten mobilen Anwendungen
Die Entwicklung mobiler Anwendungen für Behandlung, Diagnose und Management erfordert zwar die Einbeziehung ganz unterschiedlicher Fachleute und einen streng interdisziplinären Ansatz, aber sie müssen auch sehr einfach zu bedienen sein.
Einfach ausgedrückt: Sie müssen so einfach, intuitiv und bequem sein wie jede andere App, die einem anderen Zweck als der Pflege unserer Gesundheit dient.
Gesundheitsanwendungen müssen nützlich sein, die beste UX bieten und die Benutzererfahrung so ansprechend und attraktiv wie möglich gestalten.
Die funktionale Nutzbarkeit einer Gesundheits-App ist definitiv nicht ausreichend. Die Erwartungen der Patienten und Benutzer von heute sind viel komplexer und anspruchsvoller.
Ebenso wichtig ist, dass sich die für mHealth entwickelten Anwendungen durch folgende Merkmale auszeichnen:
- Zugänglichkeit für verschiedene Zielgruppen auf unterschiedlichen Geräten (eine responsive medizinische App ist eine Notwendigkeit)
- Fluidität, positiver Benutzerfluss
- Bequeme und intuitive Schnittstellen
- Starke Garantie für die Gewährleistung und Achtung der Privatsphäre
- Einfühlungsvermögen in Bezug auf die Vermittlung der Sicherheit der erhobenen und verarbeiteten Daten
- Höhere Datensicherheit, Stabilität und Zuverlässigkeit des Betriebs
Im Allgemeinen sollten mobile Gesundheitsanwendungen Folgendes bieten:
- Reibungsloser, nahtloser Registrierungs- und Anmeldeprozess
- Realer, klarer und greifbarer — nicht deklarativer — Nutzen, ein Wertversprechen
- Verfügbarkeit auf beiden Plattformen (Android und iOS)
- Zugänglichkeit und responsive Bedienung auf den meisten mobilen Geräten
- Praktisches, leicht verständliches und hilfreiches Onboarding (das es Menschen mit unterschiedlichen Kompetenzen, Erfahrungen, Fähigkeiten und Einschränkungen ermöglicht, die App nahtlos zu nutzen)
- Instrumente zur Aufrechterhaltung des Engagements (z. B. durch kontinuierliche Informationen über den Gesundheitszustand, Gründe für gesundheitliche Veränderungen, Ergebnisse, Ziele usw.)
- Einfache Kommunikation mit Ärzten (einschließlich Videosprechstunden), medizinischen Diensten und anderen Patienten
- Werkzeuge zur Förderung der Gemeinschaftsbildung, Selbsthilfegruppen
- Die Notwendigkeit einer regelmäßigen und langfristigen Nutzung
- Ansprechende Datenvisualisierung
- Verständliche Kommunikation, die frei von medizinischem Fachjargon ist
Bei der Gestaltung von Gesundheitsanwendungen oder generell bei der Planung von Grafikdesign für mobile Apps sollte man bedenken, dass Apps wie Booking.com aufgabenorientiert sind, während Apps im MedTech zielorientiert sind.
Und das ist ein wichtiges Thema. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass dies auch das Problem der unterschiedlichen Erfolgsmessung aufwirft. Bei aufgabenorientierten Anwendungen lässt sich der Erfolg viel leichter objektiv in Form von Zahlen und Prozentsätzen messen.
Bei zielgerichteten Anwendungen ist die Erfolgsmessung oft sehr viel subjektiver, und das Ziel wird manchmal über einen viel längeren Zeitraum erreicht.
Die Gestaltung der Schnittstelle mobiler Anwendungen mit solchen Merkmalen erfordert die Lösung einer Reihe von Designproblemen.
Die Notwendigkeit, die Motivation und das Engagement zu verstärken, kurz- und langfristige Vorteile aufzuzeigen und die Ziele konkreter zu formulieren, ist eines der Hauptprobleme, mit denen sich die Designer von Gesundheitsanwendungen auseinandersetzen müssen.
Ein weiterer Aspekt sind die Motivatoren, d. h. die Elemente, Faktoren und Funktionen, die die Benutzer veranlassen, eine Gesundheits-App auszuwählen, zu installieren, zu registrieren und über einen längeren Zeitraum zu nutzen.
Zu den wichtigsten Elementen, die die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass diese Ziele erreicht werden, gehört die Gewährleistung der folgenden Punkte:
- Eine kurze Zeit der Beherrschung der Nutzung der Anwendung
- Hohe Glaubwürdigkeit der Anwendung und Vertrauen durch zahlreiche Vertrauensindikatoren
- Hohe Vertraulichkeit der Daten
- Fingerspitzengefühl und einfühlsames Verständnis für die Besonderheiten der Nutzung von Gesundheitsanwendungen
- Nützliche Funktionen, die die tägliche Behandlung realistisch unterstützen (z. B. Erinnerung an die Einnahme von Medikamenten, Information über gefährliche Wechselwirkungen, notwendige Vorsichtsmaßnahmen, besseres Verständnis von Testergebnissen usw.)
MedTech — mobile Anwendungen in der Medizin. Zusammenfassung
- Die Nachfrage nach der Entwicklung medizinischer Anwendungen steigt von Jahr zu Jahr.
- Der Markt für mobile Anwendungen, die für die medizinische Behandlung, die Gesundheitsvorsorge und das Management in der Medizin eingesetzt werden, wird in den nächsten Jahren voraussichtlich wachsen.
- Führend auf diesem Markt sind Unternehmen und Neugründungen, die in den Vereinigten Staaten, Deutschland und dem Vereinigten Königreich tätig sind.
- Mobile Gesundheits-Apps dienen Patienten, Ärzten und denjenigen, die Gesundheitsdienste verwalten.
- Bei den Gesundheitsanwendungen handelt es sich um Apps, die die Patientenerfahrung verwalten und die Arbeit von Ärzten und Managern, die Gesundheitszentren verwalten, rationalisieren.
- Im Großen und Ganzen bieten mHealth-Lösungen eine effektive, relativ kostengünstige und leicht zugängliche Gesundheitsversorgung für Patienten.
- Gesundheitsanwendungen sind eine eigene Kategorie von digitalen Produkten. Sie sollte nicht mit Wellness-Apps kombiniert oder verwechselt werden.
- Gesundheitsanwendungen werden von Patienten und Menschen genutzt, die (meist) an chronischen Krankheiten leiden. Wellness-Anwendungen können sowohl von gesunden als auch von kranken Menschen genutzt werden.
- Anwendungen zur Rationalisierung und Automatisierung sich wiederholender Routineabläufe (wie elektronische Anmeldung, elektronische Rezepte usw.) sind ebenfalls von entscheidender Bedeutung für mHealth.
- Gesundheits-Apps für Ärzte und Patienten dienen ganz unterschiedlichen Zwecken und haben andere Funktionen und Aufgaben.
- Technologische Innovation, Nutzbarkeit, gute Benutzererfahrung und moderne und nützliche Funktionalitäten sind die grundlegenden Argumente, die Sie haben müssen, um im Wettbewerb zu gewinnen.
- Mobile Gesundheits-Apps ermöglichen es den Benutzern unter anderem, ihre Gesundheit zu überwachen, Krankheiten zu diagnostizieren, sie an die Einnahme von Medikamenten zu erinnern, Messungen vorzunehmen, zu Terminen zu gehen, sie zu motivieren, sich um ihre Gesundheit zu kümmern, und sie vor möglichen Risiken zu warnen.
- Dank ihres ganzheitlichen Ansatzes und der Synthese unterschiedlichster Daten ermöglichen mobile Gesundheitsanwendungen eine bessere Kontrolle des Krankheitsverlaufs und des Behandlungsprozesses.
- Mobile Health-Anwendungen ermöglichen es auch, die Zusammenhänge zwischen Lebensstil, Entscheidungen und Gesundheitszustand zu erkennen.
- Die wichtigsten Vorteile der Nutzung von Gesundheits-Apps sind die größere Bequemlichkeit des Behandlungsprozesses, ein größeres Gefühl der Sicherheit, der Fürsorge und eine bessere Kontrolle über den Behandlungsprozess.
- Gesundheitsanwendungen müssen nützlich sein, die beste UX bieten und die Benutzererfahrung so ansprechend und attraktiv wie möglich gestalten.
- Mobile Gesundheits-Apps sollten sich durch Zugänglichkeit für unterschiedliche Zielgruppen, Flüssigkeit, einen positiven Benutzerfluss sowie praktische und intuitive Schnittstellen auszeichnen.
- Mobile Health-Anwendungen sind zielorientiert.
- Mobile Health-Anwendungen haben einen viel subjektivieren Zweck. Sie wird über einen viel längeren Zeitraum erreicht.
- Das Problem, die Motivation der Benutzer aufrechtzuerhalten, den Nutzen in verschiedenen Zeitperspektiven anzubieten und die Ziele konkreter zu formulieren, ist eines der zentralen Designprobleme.
- Zu den wichtigsten Elementen, die die Wahrscheinlichkeit der Auswahl, Installation, Registrierung und langfristigen Nutzung einer Gesundheits-App erhöhen, gehören Benutzerfreundlichkeit, hohe Glaubwürdigkeit, Vertrauen, eine Garantie für die Vertraulichkeit der Daten, ein klares Nutzenversprechen und eine einfühlsame Haltung gegenüber dem Benutzer.
