Unser prozess
Business Analyse
Die Business Analyse ist ein wesentlicher Bestandteil von IT Projekten und IT Lösungen. Es geht darum, Geschäftsbedürfnisse zu identifizieren und zu entdecken und Geschäftsprobleme mit der Software zu lösen.
Das International Institute of Business Analysis bietet eine sehr gute Definition dieses Begriffs, nämlich:
Bei der Business Analyse geht es darum, Veränderungen in einem organisatorischen Kontext zu ermöglichen, indem Bedürfnisse definiert und Lösungen empfohlen werden, die den Beteiligten einen Mehrwert bieten.
Was macht ein Business Analyst? Ein Business Analyst ist eine Person, die sich mit dem Sammeln, Analysieren und Dokumentieren der Bedürfnisse der Projekt-Stakeholderen beschäftigt.
Sie sind eine Art Übersetzer, der zwischen zwei Gemeinschaften kommuniziert - den Kunden und dem Team, das an der Software arbeitet.
Ein Business Analyst kann die Rolle des Projektmanagers mit der eines Product Owners kombinieren. Die Funktion eines Business Analysten kann auch als Anforderungsanalyse, Systemanalyse oder Requirements Engineering bezeichnet werden.
Anforderungsmanager, Anwendungsanalytiker, Geschäftssystemanalytiker und IT Business Analyst sind ebenfalls Synonyme für die Position des Business Analysten.
Business Analyse im UX Design Prozess
UX Design ist eine der Phasen des digitalen Produktdesigns. Die Business Analyse leitet diesen Prozess ein, führt ihn und schließt ihn ab.
UX Design reagiert auf gesammelte und entworfene Anforderungen in Form von entworfenen Wireframes und Benutzerflüssen zwischen den Bildschirmen einer Geschäftsanwendung (Wireflow).
Um besser zu verstehen, wie ein Business Analyst und ein UX Designer zusammenarbeiten, betrachten wir ein Projekt zur Entwicklung der nächsten Version einer Geschäftsanwendung, mit der Bewerber für verschiedene Positionen in einem Unternehmen rekrutiert werden.
Um besser zu verstehen, wie ein Business-Analyst und ein UX Designer zusammenarbeiten, nutzen wir das Beispiel eines Projekts, bei dem die nächste Version einer Geschäftsanwendung entwickelt werden soll, mit der Bewerber für verschiedene Positionen in einem Unternehmen rekrutiert werden können.
Der an dem Projekt beteiligte UX Forscher unterzieht diese Beobachtung einer Analyse der Nutzerbedürfnisse und bestätigt, dass die Nutzer tatsächlich nach einer solchen Möglichkeit suchen.
Die Tätigkeit des Business Analysten besteht nun darin, Benutzeranforderungen zu entwickeln, die sowohl den Bedürfnissen der Benutzer als auch den Anforderungen des Unternehmens entsprechen (Geschäftsanforderungen).
Eine User Story erscheint auf ihrer Liste: "Der Nutzer soll seinen Lebenslauf hochladen können, ohne sich auf ein veröffentlichtes Stellenangebot zu bewerben."
Befolgen Sie von dieser User Story aus Aufgaben wie "Benutzerkonto erstellen", "Benutzerprofil bearbeiten", "E-Mail Adresse ändern", "Lebenslaufdatei hochladen", "Tags zum Lebenslauf hinzufügen" usw.
Der Mechanismus zur Erstellung eines Benutzerkontos kann viele eigene funktionale Anforderungen haben. Unter anderem ist es notwendig, die sichere Verbindung des Nutzers zur Website zu gewährleisten, die Sicherheitsanforderungen für die Erstellung eines Kontos zu erfüllen und Passwörter und persönliche Daten zu schützen.
Apropos Daten: Sie sollten auch die entsprechenden DSGVO Klauseln vorbereiten. Es liegt auch in der Verantwortung des Business Analysten, zusammen mit dem CTO, dem Lösungsarchitekten oder dem Sicherheitsexperten zu prüfen, welche Cloud Lösung geeignet ist, diese Funktion bereitzustellen und die gesamten Anforderungen zu erfüllen, die sich aus den Geschäftsanforderungen ergeben.
Anhand der gesammelten Anforderungen entwirft der UX Designer die einzelnen Benutzerschritte in Form einer Skizze von Interface Screens (Wireframes).
Er berücksichtigt die Informationen, die sich aus der Business Analyse ergeben, und fügt die Anforderungen an die Benutzerfreundlichkeit hinzu, so dass die entworfene Schnittstelle nicht nur das Ergebnis der beschriebenen Geschäftsprozesse ist, sondern dem Benutzer auch eine komfortable und positive Benutzererfahrung bietet.
Es kann viel mehr geschäftliche Anforderungen geben als in dem beschriebenen Beispiel.
Die Aufgabe der Business Analysten besteht darin, zu überprüfen, ob diese Anforderungen nicht im Widerspruch zu früheren Anforderungen stehen, welche neuen Geschäftsregeln sie schaffen, wie sie die Entwicklung dieses speziellen Informationssystems beeinflussen und ob sie sich in den Business-Prozesse des Unternehmens niederschlagen.
Denken Sie daran, dass jede Veränderung Auswirkungen auf den Geschäftsprozess hat.
Business Analyse in The Story
Bei The Story beschäftigen wir nicht nur UX Designer und UX Forscher, sondern auch Business Analysten. Die Business Analyse ist ein wichtiger Teil des Entwicklungsprozesses digitaler Produkte.
Wir konzentrieren uns nicht nur auf den Benutzer, sondern auch auf die geschäftlichen Anforderungen des Software-Eigentümers. Das Ergebnis unserer Arbeit sind daher Produkte, die einen echten Mehrwert für alle am Projekt-Stakeholdern darstellen.