Sprint ist einer der Vorteile, die uns die "agile" Unternehmensführung bringt, von der wir seit 2001 hören.
Damals wurde das "Agile Manifest" veröffentlicht, in dem die Grundsätze des agilen Projektmanagements enthalten sind.
Damals suchten die Programmierer nach einer Lösung für häufige Fälle, in denen das Produkt aufgrund plötzlicher Änderungen einer Situation während der Arbeit an einem Projekt abgelehnt wurde.
Es war daher notwendig, schneller zu handeln, wobei der Schlüssel dazu in der Zusammenarbeit mit dem Kunden bei der Erstellung von Prototypen und dem Testen des Marktes liegt.
Ein Sprint ist eine Veranstaltung, bei der die Arbeit an einem Projekt bis zu vier Wochen dauert und bei der wir planen, ohne dabei das Budget zu vergessen.
Unsere Aufgabe ist es, das Ziel eines bestimmten Sprints zu erreichen, und das Wichtigste dabei sind die Bedürfnisse der Kunden. Am Ende des Sprints muss das Produkt in einem Zustand sein, der seine "Freigabe" ermöglicht (das Team definiert diesen Begriff).
Die Projektentwicklung kann in mehrere Sprints unterteilt werden, in denen wir die einzelnen Phasen abschließen. Das Derivat eines typischen Sprints ist der Design-Sprint, der sich gut zum Entdecken und Überprüfen einer Idee eignet.
Jake Knapp — der Erfinder des Design-Sprints
Der Erfinder des Design-Sprints ist Jake Knapp, ein Designer, der seit 2007 bei Google arbeitet. Zuvor war Knapp bei Microsoft tätig, wo er einige Jahre lang die Multimedia-Enzyklopädie Encarta mitentwickelte. Obwohl das Unternehmen von Bill Gates einen erbitterten Kampf mit dem Konkurrenten
— Wikipedia — führte, verlor es letztendlich.
Bevor es jedoch dazu kam, überzeugte Jake Knapp den Rest des Teams, dass die Neugestaltung der auf CD-ROM erhältlichen Enzyklopädie eine gute Idee war. So entstand die neue attraktive grafische Oberfläche mit interessanter Navigation.
In der Zwischenzeit beschloss die Marketingagentur, dass es eine bessere Idee wäre, die beigefügten Videos des Discovery Channel zu zeigen, als das neue Design auf der Verpackung zu präsentieren. Weitere Gespräche kamen nicht infrage. Zumal das Grafikdesign an ein externes Unternehmen ausgelagert wurde, was die Diskussion beendete.
Jake Knapp gab zu, dass er und andere Teammitglieder sich bei der Arbeit an einer neuen Version der Enzyklopädie auf die Verbesserung des Produkts konzentrierten und dabei den Verkauf vergaßen.
Die Verkäufe wurden durch das bestimmt, was ins Auge fiel: Damals wurden digitale Produkte in großen Schachteln angeboten, die attraktiv präsentiert werden konnten, und der Online-Verkauf hatte wenig Bedeutung.
Nachdem Jake Knapp bei Google angefangen hatte, entdeckte er, dass das Unternehmen das gleiche Problem wie Microsoft hatte. Die Kommunikation zwischen den Teams ließ zu wünschen übrig, und es wurden Ideen geboren, die nie umgesetzt wurden.
Deshalb hat sich der Autor des "5-Tage-Sprints" die Frage gestellt, wie man "Zeit gestalten" kann, um effektiver zu arbeiten.
Und so begann er 2010 mit der Entwicklung von "Design Sprint". Was ihm half, das Problem besser zu verstehen, war der Beitritt zum Fonds Google Ventures, der in Start-ups investiert.
Jake Knapp fand heraus, dass Ideen in Start-ups besser verwaltet werden, auch wenn organisatorische Änderungen erforderlich waren. Der Designer begann zusammen mit anderen Mitarbeitern, die Idee des "Zeitdesigns" umzusetzen.
Sie sind auf der Suche nach einer erfahrenen UX-Agentur?
Design Sprint bei Google Ventures
Der Design-Sprint, der bei Google Ventures durchgeführt wird, ist ein fünftägiger Prozess, bei dem nach Antworten auf wichtige Fragen gesucht wird. Wir erhalten sie durch die Erstellung einfacher Prototypen und durch das Testen von Ideen bei Kunden.
Wenn Sie Unternehmer sind, wissen Sie sicher sehr gut, wie viel Zeit das Unternehmen mit Diskussionen vergeudet. In der Zwischenzeit wollte Jake Knapp diesen nicht enden wollenden Kreislauf von Diskussionen durchbrechen und den Arbeitsmonat auf eine Woche verkürzen.
Jake Knapp sagt, dass Unternehmen konkrete Daten von einem realistischen Prototyp erhalten, anstatt auf die Gelegenheit zu warten, eine abgespeckte Version eines Produkts zu veröffentlichen, um zu sehen, ob es Potenzial hat.
Der Sprint verleiht unseren Start-ups eine Superkraft: Sie können schnell in die Zukunft blicken, um ihr fertiges Produkt und die Reaktionen der Kunden zu sehen, bevor sie teure Verpflichtungen eingehen.
Wenn sich eine riskante Idee in einem Sprint durchsetzt, ist die Ausbeute fantastisch. Das Erkennen von kritischen Fehlern nach nur fünf Tagen Arbeit ist der Gipfel der Effizienz. Es ist ein Lernen auf die harte Tour, ohne die harte Tour — davon ist er in seinem Buch überzeugt.
Ein Design Sprint ist in erster Linie eine Herausforderung — das Erreichen eines bestimmten Ziels in sehr kurzer Zeit. Bevor wir jedoch einen Design-Sprint durchführen, sollten wir einen Zeitpunkt und einen Ort dafür wählen.
Die Leute, die wir versammeln, dürfen sich nur auf den Sprint konzentrieren, und zwar während des Sprints — Handys und Laptops sind gut, aber nur während der Pause, es sei denn, wir wollen etwas präsentieren, das mit dem Sprint zu tun hat.
Gehen wir davon aus, dass unser fünftägiger Sprint von Montag bis Freitag dauert. Am ersten Tag bestimmen wir das Problem und wählen einen kritischen Punkt aus, auf den wir uns konzentrieren müssen. Bei der zweiten skizzieren wir vorteilhafte Lösungen auf Papier.
In der dritten Phase werden die Ideen in eine Hypothese umgewandelt, die getestet werden kann. Am vierten Tag erstellen wir einen realistischen Prototyp. Im fünften Schritt prüfen wir, wie die Menschen darauf reagieren.
Jeder Design-Sprint braucht einen "Entscheidungsträger" — jemanden, der Autorität hat und gute Entscheidungen in Bezug auf das Projekt treffen wird. Das kann der Gründer oder der CEO sein. In größeren Unternehmen kann dies ein Vizepräsident, ein Produktmanager oder ein Teamleiter sein.
Laut Jake Knapp haben "Entscheidungsträger" ein tiefes Verständnis für das Problem und verfügen über feste Meinungen und Kriterien, die dazu beitragen, die Lösung des Problems zu finden.
Design Sprint und UX-Prototyping
Design Sprint setzt auf MVPs (Minimum Viable Products), mit denen wir herausfinden können, ob die Wirkung unserer Arbeit zu den erwarteten Ergebnissen führt. Ein Beispiel für die Verwendung eines MVP ist die Geschichte von IBM.
Der IT-Riese denkt über die Entwicklung sprachgesteuerter Systeme nach. Zu diesem Zweck führte das Unternehmen ein Experiment durch. Die Teilnehmer waren sich nicht bewusst, dass eine lebende Person ihre Anweisungen ausführt.
Obwohl der "Computer" alle ihre Befehle erkannte, kamen die Teilnehmer zu dem Schluss, dass sie lieber eine Tastatur und eine Maus benutzen würden. Das Unternehmen wurde vor einer fehlgeschlagenen Investition gerettet, ohne große Verluste zu erleiden.
Jake Knapp wiederum erzählt eine Geschichte über die Entwicklung einer Website namens Blue Bottle Coffee, die 15 verschiedene Entwürfe erlebt hat. Es war nicht möglich, eine solche Anzahl von Projekten an Kunden zu testen.
Zunächst wurde also abgestimmt, und dann wählte der "Entscheidungsträger" drei endgültige Entwürfe aus. Es schien die attraktivste Idee zu sein, den Online-Shop wie einen Coffeeshop aussehen zu lassen, zumal das Erscheinungsbild von Blue Bottle Coffee weithin gelobt wird und die Idee selbst originell ist.
Also schufen sie einen einfachen Prototyp. Es genügte, eine Reihe von Folien in Keynote zu erstellen, die das Erscheinungsbild der Website nachahmten. "Mit ein wenig Einfallsreichtum und ganz ohne Computerprogrammierung haben wir diese Bildschirme zu einem Prototyp zusammengesetzt, den unsere Testkunden verwenden konnten", erinnert sich Jake Knapp.
Wir müssen hinzufügen, dass jeder Prototyp einen falschen Markennamen erhielt, um die Kunden zu täuschen.
Der Prototyp der Website mit "Holzregalen", der die größten Hoffnungen weckte, wurde als "billig" und "nicht vertrauenswürdig" eingestuft. Die beiden anderen Prototypen schnitten wesentlich besser ab.
In diesem Beispiel können wir zwei Dinge erkennen.
Erstens muss sich unsere Begeisterung für eine bestimmte Idee nicht mit der Begeisterung der Kunden überschneiden.
Zweitens brauchen wir keine komplexe Arbeit, um ein Projekt vorzubereiten, das uns sagt, ob wir auf dem richtigen Weg sind.
Einige Monate später wurde die neue Website von Blue Bottle Coffee eingeführt, was zu einer Verdoppelung des Umsatzes führte. Im folgenden Jahr wurde das Unternehmen, das Kaffee verkaufte, übernommen.
Es kamen mehr Mitarbeiter und neue Technologien hinzu, und es folgten Experimente mit weiteren Angeboten. Der Design-Sprint ermöglichte es dem Team, den richtigen Weg einzuschlagen, obwohl das Geschäft kontinuierlich verbessert werden sollte.
Wann wird der fünftägige Design-Sprint eingesetzt?
Wir können sehen, dass die Methode von Jake Knapp in gewisser Weise ein "Supercharger" für unser Vorhaben ist. Beantworten wir einfach die Frage, wann ein Fünf-Tage-Sprint eine gute Idee ist:
- Wenn wir vor einem Problem stehen, das viel Zeit und Geld kostet. Genau wie im Fall von Blue Bottle Coffee ist ein Sprint eine Chance, das Problem zu lösen.
- Wenn der Abgabetermin näher rückt, denken wir immer noch über das endgültige Konzept für unser Produkt nach. Dann brauchen wir gute und schnelle Lösungen, und dafür ist ein Sprint das Beste.
- Wenn wir mitten in einem Projekt feststecken und einen neuen Blick brauchen.
Hero shot: Pixabay.com
