Architektur und Kennzeichnung der KCR Dienstleistungen
Markengestaltung der KCR CRO Dienstleistungen
Klarheit ist wichtig beim Verkauf von Dienstleistungen
Diejenigen, die ihre Kommunikation auf den B2B-Sektor ausrichten, sind sich dessen wohl bewusst. Komplexe, vielschichtige Dienstleistungen, die oft aus vielen Elementen bestehen, sind kein einfaches Produkt. Umso mehr müssen sie so geordnet werden, dass sich die Kunden leicht im Angebot des Unternehmens zurechtfinden.
KCR stand genau vor einer solchen Herausforderung. Dieses multinationale Unternehmen, das in mehr als 20 Ländern tätig ist, führt klinische Studien für Pharmaunternehmen durch, die innovative Arzneimittel entwickeln. Das Branding des Unternehmens musste so vielseitig sein, dass es auf mehreren Märkten funktioniert und sich visuell mit der gesamten Markenkommunikation verbindet.
Branding der KCR-Dienste - Ausgangspunkt: Analyse
Wir haben unser Projekt für KCR mit der Ausarbeitung der Grundlagen begonnen:
- Blick auf die Branchenführer,
- Analyse des direkten Wettbewerbs im Bereich der Dienstleistungskennzeichnung,
- Suche nach den besten Lösungen aus anderen Branchen.
Systemlösung
Die Herausforderung, eine große Anzahl von Elementen zu organisieren und gleichzeitig die Lesbarkeit zu erhalten, erinnerte uns an das Diagramm der Mendelejew-Tabelle. Diese Inspiration und die Ergebnisse unserer ersten Analyse führten dazu, dass wir 30 KCR-Dienste in drei Gruppen einteilten.
KCR Enterprise Service Architektur
Weitere Schritte zur Sortierung des Dienstleistungsangebots von KCR sind:
- Hinzufügen eines Farbcodes;
- Lösung des Problems der Namensgebung, um doppelte Namen zu vermeiden.
Jeder Dienst erhält ein zweibuchstabiges Symbol, das aus den Anfangsbuchstaben des vollständigen Namens besteht.
Dominoeffekt: Umsetzung des Rebrandings
Die Förderung und Bekanntmachung von Dienstleistungen wirkt sich direkt auf den Wiedererkennungswert der Marke aus. KCR stellte seine neuen Dienstleistungen erstmals auf einer Konferenz in Paris vor und bewarb sie mit einer Reihe von speziellen T-Shirts.
Architektur des Unternehmensdienstes - KCR-Unternehmensdienstetikettierung
Unser ganzheitlicher Ansatz für das Design der KCR-Dienstleistungen hat sich nicht nur auf den Verkauf, sondern auch auf die globale Kommunikation des gesamten Unternehmens ausgewirkt.
Die Ergebnisse dieser Branding-Aktivitäten sind:
- Erstellung einer neuen Website für das Unternehmen,
- neues Design für alle KCR-Medien und -Kommunikationsformen,
- Markenhandbuch, in dem die Regeln für die Erstellung weiterer Dienste beschrieben sind,
- ein universelles Service-Branding-System, das es KCR ermöglicht, weitere Elemente zu entfernen und hinzuzufügen, ohne dass eine Branding-Agentur erforderlich ist.
Markenhandbuch - Branding von Gesundheitsdienstleistungen
