Technologie
User journey
Oceń:
Kilkuetapowy proces tworzenia i analizy mapy podróży użytkownika identyfikuje kluczowe interakcje i punkty styku z witryną lub aplikacją oraz szczegółowo opisuje cele, motywacje i odczucia klienta na każdym kroku. To pozwala firmie na pełniejsze zrozumienie oczekiwań użytkownika oraz dobranie odpowiednich rozwiązań aby je spełnić.